Hallo zusammen,
ich war auch jahrelang ein halbwegs zufrieden Kunde von Sky.
Was mich aber seit Jahren ärgert ist diese Zwangswerbung wen man sich was anschauen will.
Skygo ist eh eine Dramasoftware und einspringt wohl der Steinzeit
Diverse Updates in den Receivern die jeden mal alles durcheinander bringen in der Favoriten liste.
Aber das Fass zum überlaufen hat folgende Story und ich habe endlich alles gekündigt.
Ich habe 2 Receiver und alles in allem mit HD+ auf beiden habe ich jahrelang 63.99 bezahlt.
Mitte Dezember nach wieder einem Zwangsupdate der Receiver
Beim Sky Q wieder Verlust der Favoritenliste und sie wurde durch ein Sky-Liste ersetzt ..
Auf dem 2 Receiver streikte Hd+ bezahlt wird das seit Jahren auf beiden .
Im Kundencenter sehe ich dann das ich HD+ dazu buchen kann ???
Darauf hin habe ich ein Email geschrieben und gefragt was der quatsch soll.
Am Nächsten Tag bekomme ich dann Eine Email mit Vertrags unterlagen .
SEHR GEEHRTER HERR ,
wir freuen uns, dass Sie sich für das Angebot von HD+ entschieden haben. Damit sehen Sie viele
weitere Sender in brillanter HD-Qualität. Vertragspartner ist die HD PLUS GmbH.
Die Freischaltung der HD+ Sender beginnt am 27/12/2020 und hat eine Laufzeit von einem Monat.
Die Zubuchung von HD+ verlängert sich automatisch jeweils um einen weiterenMonat, wenn HD+
nicht jeweils einen Monat vor Ablauf der Vertragslaufzeit in Textform gekündigt wird.
Für HD+ wird eine monatliche Servicepauschale in Höhe von 5,75Euro inkl. MwSt. berechnet. Die
Abbuchung erfolgt monatlichim Auftrag der HD PLUS GmbH zusammen mit Ihren regulären
Abonnementgebühren von Sky.Bitte beachten Sie, dass bei einer Kündigung Ihres Sky
Abonnements auch Ihr Vertrag über den Bezug der HD+ Sender zu diesem Zeitpunkt endet
Beim Anruf im Kundecenter und 42 Minuten in der Warteschlange hab ich dann irgend eine vom First level Support die nur bla bla machte aber das Problem nicht lösen könnte und ich sollte doch an Sky schreiben .
Als ich ihr erklärte das ich das ja schon getan habe kam nur ja dann könnte sie mir nicht weiter helfen und ob sie sonst noch was tun könnte . Ja mein Kündigung entgegen nehmen
Nun hab ich ein Rechnung bekommen mit diversen Vertragsänderungen die ich nicht von mir ausgegangen sind . Mehre Emails wurden einfach ignoriert und im Januar dann 69.30 abgebucht.
Und das soll nun der neue Betrag sein
Den habe ich zurück geholt und den alten Betrag überwiesen .Die Einzugsermächtigung habe ich ihen Schriftlich entzogen.
Das wird auch ein Fall für den Anwalt.
