Antworten

Unaufgefordert sky-Reiceiver

Highlighted
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 1 von 15
334 Ansichten

Unaufgefordert sky-Reiceiver

Hallo liebe Gemeinde,

 

ich schaue von Anfang an Sky über eine CI Modul. Ich bekam erst letztens eine neue Smartcard und konnte mit viel Mühe Sky dazu bewegen, diese Smartcard freizuschalten. Soweit zu gut.

 

Heute bekomme ich ein Schreiben, dass man mir (Hurra) mal zur Probe einen SkyQ Receiver zuschicken möchte...wenn ich den nicht haben möchte, soll ich anrufen.

 

Hab ich gerade getan....Mitarbeiterin sagt, unter meiner KD-Nr. steht nicht, wenn der Receiver kommt, soll ich entweder die Annahme verweigern oder das Ding einfach zurückschicken. 

Bin ich nur etwas überempfindlich, dass man mir unaufgefordert etwas zuschickt und ich mich dann bemühen muss, das Paket wieder zurückzusenden. Was soll das?  Hat schon jemand Erfahrung damit?

Beste Grüsse 

Monika

Alle Antworten
Antworten
Highlighted
Regie
Posts: 8,826
Post 2 von 15
330 Ansichten

Betreff: Unaufgefordert sky-Reiceiver


@Moschulz  schrieb:

Bin ich nur etwas überempfindlich, dass man mir unaufgefordert etwas zuschickt und ich mich dann bemühen muss,


Überempfindlich, musst Du ja wissen,😘

Manche verweigern einfach die Annahme,

Manche schauen sich das Teil mal an und schicken es bei nichtgefallen zurück

und

ja, manche regen sich auch tierisch auf.

 

Aber manche machen sich mit so etwas auch mehr Arbeit als nötig,

wenn wie geschrieben, einfach Annahme verweigern.

 

Noch die E Mail Adresse im Auge behalten, ebenso das Bankkonto,

nicht das etwas abgebucht wird, oder eine E Mail von Sky kommt, die man lesen sollte.

Highlighted
Regie
Posts: 4,418
Post 3 von 15
308 Ansichten

Betreff: Unaufgefordert sky-Reiceiver

ängstlich.JPG

Oh nein - ein Q!

Highlighted
Kostümbildner
Posts: 206
Post 4 von 15
279 Ansichten

Betreff: Unaufgefordert sky-Reiceiver


@Moschulz  schrieb:

Hallo liebe Gemeinde,



Bin ich nur etwas überempfindlich, dass man mir unaufgefordert etwas zuschickt und ich mich dann bemühen muss, das Paket wieder zurückzusenden. Was soll das?  Hat schon jemand Erfahrung damit?

Beste Grüsse 

Monika


Durch die Lieferung unbestellter Sachen oder durch die Erbringung unbestellter sonstiger Leistungen durch einen Unternehmer an einen Verbraucher wird ein Anspruch gegen diesen nicht begründet, so besagt es das BGB. Auf gut Deutsch bedeutet es, man kann mit diesen unbestellten Dingen machen, was man will. Es gibt nur 2 Ausnahmen, ein irrtümlicher Versand wegen einer Namensverwechslung und wenn man was bestellt hat und eine Ersatzlieferung dafür bekommt. 

Mir hatte mal ein Prämienversand meine ausgesuchten Prämien dreifach zugeschickt, die habe ich alle einbehalten. Ich war dann aber so freundlich den Prämienversand darüber zu informieren. Als Antwort kam dann sehr schnell, ich könnte alles behalten. 

Highlighted
Tiertrainer
Posts: 23
Post 5 von 15
256 Ansichten

Betreff: Unaufgefordert sky-Reiceiver

Ich bekam heute auch den selben Brief. Ich will aber SkyQ garnicht. Ich nutze hier CI+ Receiver mit Festplatte drin die ein vielfaches der Kapazität der SkyQ-Receiver hat. Darin ist ein CI-Modul mit Vodafone-Karte wo Sky sein ABO durch Vodafone drauf zusätzlich zum Vodafone-Paket freigeschaltet hat. Die würden durch den anderen Receiver das alles zunichte machen und noch dazu meinen Receiver sozusagen Wertlos machen. Andererseits läuft die Vodafone-Karte nicht im SkyQ-Receiver. Vor 2 JAhren beim Umzug musste ich zu Vodafone wechseln weil die ohne ABO auch nicht freischalten und somit das bestehende Sky-ABO nicht mehr geht. Mit der SkyQ-Box ginge also das Vodafone-Paket nicht mehr wofür ich auch zahle. Sky antwortete mir vor 2 Jahren an der Hotline ganz frech ich solle doch beide Boxen übereinander stapeln oder einfach bei Sky das ABO soweit erweitern das da zumindest ein Teil der Vodafone-Paketsender über Sky läuft was dann insgesamt auch wieder 10€ teurer wäre. Und Vodafone kündigen würde die Abschaltung des kompletten Digital-Signals bedeuten was auch Sky verhindert.

Ich finde das schon ziemlich frech von Sky sowas raus zu schicken. Und so ganz nebenbei wird verschwiegen das die neue Karte nicht mit der Karte vom Kabelbetreiber zusammen im Gerät läuft.

Und wenn man es zurück schickt und die behaupten es nicht bekommen zu haben, dann bekommt man ordentliche Rechnung. Hab ich bereits mit 2 D-Boxen und noch einem anderen Receiver durch. Da weiß einer nicht was der andere macht und man redet da gegen eine Wand trotz Belege.

Da stellt sich die Frage was das soll. Kein Unternehmen macht sowas umsonst ohne das was im Nachhinein bei rum kommt.

Highlighted
Moderator
Posts: 2,707
Post 6 von 15
207 Ansichten

Unaufgefordert sky-Reiceiver

Hallo @Moschulz,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Nenne mir zum Datenabgleich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
Highlighted
Tiertrainer
Posts: 23
Post 7 von 15
231 Ansichten

Brief das bis Monatsende mir ein SkyQ-Receiver mit Karte zugesandt wird

Ich bekam neulich den Brief das bis Monatsende mir ein SkyQ-Receiver mit Karte zugesandt wird. Ich will aber SkyQ garnicht. Ich nutze hier seit vielen Jahren CI+ Receiver mit Festplatte drin die ein vielfaches der Kapazität der SkyQ-Receiver hat. Darin ist ein CI-Modul mit Vodafone-Karte wo Sky sein ABO durch Vodafone drauf zusätzlich zum Vodafone-Paket freigeschaltet hat. Die würden durch den anderen Receiver das alles zunichte machen und noch dazu meinen Receiver sozusagen Wertlos machen. Andererseits läuft die Vodafone-Karte nicht im SkyQ-Receiver. Vor 2 JAhren beim Umzug musste ich zu Vodafone wechseln weil die ohne ABO auch nicht freischalten und somit das bestehende Sky-ABO nicht mehr geht. Mit der SkyQ-Box ginge also das Vodafone-Paket nicht mehr wofür ich auch zahle. Sky antwortete mir vor 2 Jahren an der Hotline ganz frech ich solle doch beide Boxen übereinander stapeln oder einfach bei Sky das ABO soweit erweitern das da zumindest ein Teil der Vodafone-Paketsender über Sky läuft was dann insgesamt auch wieder 10€ teurer wärezuzüglich des HD-Pakets. Und Vodafone kündigen würde die Abschaltung des kompletten Digital-Signals bedeuten was auch Sky verhindert.

Ich finde das schon ziemlich frech von Sky sowas raus zu schicken. Und so ganz nebenbei wird verschwiegen das die neue Karte nicht mit der Karte vom Kabelbetreiber zusammen im Gerät läuft.

Und wenn man es zurück schickt und die behaupten es nicht bekommen zu haben, dann bekommt man ordentliche Rechnung. Hab ich bereits mit 2 D-Boxen und noch einem anderen Receiver durch. Da weiß einer nicht was der andere macht und man redet da gegen eine Wand trotz Belege.

Da stellt sich die Frage was das soll. Kein Unternehmen macht sowas umsonst ohne das was im Nachhinein bei rum kommt.

Was mach ich nun? Sky hat Ideen und ich habe dadurch einiges an Kosten mehr und Gebühren von Vodafone für die Änderungen auf der Karte (damals knapp 40€ fürs aufschalten von Sky auf die Vodafonecard was ja nun erneut kommen würde), und ewig anrufen und Warteschleife. Letztes mal kostete es mich 11 Anrufe und 1,5 Stunden Warteschleife bis alles geklärt war. Das will ich mir nicht wieder antun für etwas was ich weder benötige noch veranlasst oder bestellt habe. Kann sich das mal einer der Mitarbeiter ansehen und klären?

 

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

Highlighted
Regie
Posts: 4,418
Post 8 von 15
218 Ansichten

Betreff: Brief das bis Monatsende mir ein SkyQ-Receiver mit Karte zugesandt wird

Was ist damit?

Unaufgefordert-sky-Reiceiver 

Hat sich noch kein Mod darum gekümmert?

 

Geht trotzdem nicht schneller...😎

Highlighted
Tiertrainer
Posts: 23
Post 9 von 15
209 Ansichten

Betreff: Brief das bis Monatsende mir ein SkyQ-Receiver mit Karte zugesandt wird

Nein, hat bisher keiner. Leider. Der TE sollte sich zwar dort melden, ich mit selbem Problem bekam keine Antwort. Darum ja meine gesonderte Frage zumal es bei mir doch etwas umfangreicher ist

Highlighted
Regie
Posts: 4,418
Post 10 von 15
206 Ansichten

Betreff: Brief das bis Monatsende mir ein SkyQ-Receiver mit Karte zugesandt wird

big smile.JPG

Vieleicht klappt es ja.

Highlighted
Tiertrainer
Posts: 23
Post 11 von 15
206 Ansichten

Betreff: Brief das bis Monatsende mir ein SkyQ-Receiver mit Karte zugesandt wird

hoffe ich doch, das nervt einfach.Hatte bisher nur Theater. Aber alle 4 Wochen rufen sie mich an ich hätte lt. Akte gekündigt und man will mir daher für 9 € das HD dazu buchen. Hab das seit 4 Jahren abgelehnt, die sind bei dem HD-Paket lästig wie Fliegen 😅

Highlighted
Regie
Posts: 8,627
Post 12 von 15
197 Ansichten

Betreff: Brief das bis Monatsende mir ein SkyQ-Receiver mit Karte zugesandt wird


@tino123  schrieb:

hoffe ich doch, das nervt einfach.Hatte bisher nur Theater. Aber alle 4 Wochen rufen sie mich an ich hätte lt. Akte gekündigt und man will mir daher für 9 € das HD dazu buchen. Hab das seit 4 Jahren abgelehnt, die sind bei dem HD-Paket lästig wie Fliegen 😅


warte einfach hier ca. 1 - 3 Tage auf einen Mod. der schaut sich dann deinen Vertrag an, und wird dir bestimmt auch helfen können......

wenn dir kein Mod. helfen kann, was ich nicht glaube, die mache hier sehr gute Arbeit.......

dann bleibt dir noch an die GL zuschreiben, und dich dort Beschweren....

wenn du das dann möchtest, sage Bescheid, dann bekommst du die Mail-Adtresse.....

Highlighted
Regie
Posts: 4,418
Post 13 von 15
194 Ansichten

Betreff: Brief das bis Monatsende mir ein SkyQ-Receiver mit Karte zugesandt wird

ichhelfedir.JPG

Hilfe naht!

Highlighted
Moderator
Posts: 2,627
Post 14 von 15
104 Ansichten

Brief das bis Monatsende mir ein SkyQ-Receiver mit Karte zugesandt wird

Hallo tino123,

ich werfe einen Blick in dein Abonnement. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der angegebenen Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte benötige ich die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine
Highlighted
Tiertrainer
Posts: 23
Post 15 von 15
96 Ansichten

Betreff: Brief das bis Monatsende mir ein SkyQ-Receiver mit Karte zugesandt wird

Vielen Dank, hast eine PN 😁

Antworten