26.02.2021 15:57
Hallo,
ich bin gerade dabei umzuziehen, womit auch eine Änderung der Empfangsart verbunden ist (Satellit auf Kabel). Online funktioniert der Wechsel nicht, also versuche ich es telefonisch. Dort erhalte ich allerdings leider nur die Nachricht: "Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen, bitte wenden Sie sich einfach an Ihre Kundenbetreuung." Ist die 089 - 9972 7900 denn nicht die Kundenbetreuung? Ist die Hotline derzeit inaktiv? Und wie bekomme ich mein neues Gerät, wo kann ich die entsprechenden Daten angeben? Wie gesagt, online scheint gerade nicht zu funktionieren.
Viele Grüße und danke im Voraus für eure Antworten
Heiko
26.02.2021 16:19
Ein Moderator meldet sich bald hier. Der hilft dir auch. Immer hier vorbeischauen!
26.02.2021 17:05