Tv Digital Zeitschrift.

[33Sabrina3]

Hallo,

Ich bin etwas verwirrt und hoffe auf Hilfe. Ich habe heute plötzlich ein 14 Tage Heft im Briefkasten gehabt. Das ist die TV Digital. Aber ich habe kein Abo abgeschlossen. Nicht von Sky aus oder sonst wo. Warum also ist es drin? 

[Ronald_S]

Hallo @33Sabrina3, ich möchte gern einen Blick in den Vertrag werfen. Nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der IBAN, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf mein Profil und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

[savini]

Bei mir steht TV Digital Kombi Angebot, bereits abonniert, aber ich habe noch keine einzige Zeitschrift gesehen,

ich habe diese auch nicht abonniert.

So unterschiedlich kann es sein.

[BenjaminM]

Hallo @savini,

ich gebe zu, dass das manchmal etwas verwirrend sein kann. Bei allen Verträgen, welche vor dem 1. Juli 2020 abgeschlossen wurden, wurde die kostenfreie TV DIGITAL automatisch im Vertrag hinterlegt. Der Versand erfolgt aber erst, sobald gewisse Voraussetzungen erfüllt sind. 

Um die kostenfreie Zeitschrift zu erhalten, muss man das Sky Entertainment Paket + 3 Premiumpakete + Premium HD abonniert haben. Zudem darf der monatliche Rabatt für das Abonnement maximal 10 Euro betragen. Da du sehr wahrscheinlich einen höheren Rabatt erhältst, hast du die Zeitschrift bisher nicht bekommen.

Viele Grüße,

Benni 

[savini]

Hallo @BenjaminM  

Alles gut, danke für die Erklärung 

[Hanni58]

Leider bekomme ich seit März 2021 die Zeitschrift TV Digital ohne Ankündigung nicht mehr.

Ich habe noch einen sehr alten Vertrag mit TV D. Sky hat auf meine Fragen nicht korrekt geantwortet und teilt mir nur mit, dass in meinem Abonnement keien TV D wäre. Die ltzte Bestätigung von Sky, dass ich eine Abonnemnet mit TV D habe, ist von 2011. Auf dem Lastschriftbeleg steht übrigens drauf Sky Abo inkl. TVD 4,98 + 0,00.

Ich brauche die Hilfe der Moderatoren!

[axels]

Hallo @Hanni58,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel