Guten Tag,
Mein Abonnement läuft gem. Vertrag (liegt hier schriftlich vor, ist aber im System fehlerhaft hinterlegt) jährlich bis zum 31.08.
Ich habe am 17.05. schriftlich fristgerecht zum 31.08.21 gekündigt. Dennoch wurden seit September weiterhin Gebühren eingezogen. Darauf beschwerte ich mich noch einmal schriftlich. Doch statt auf meine Beschwerde einzugehen, erhielt ich ein Standardschreiben, in dem ich auch noch in unverschämter Weise geduzt werde. In diesem Schreiben wurde in keinster Weise auf meine Beschwerde eingegangen wurde. Stattdessen wurde mir darin fälschlicherweise die Kündigung zum 31.01.22 bestätigt.
Danach habe ich noch mal Online Kontakt aufgenommen, aber bis heute keine Antwort bekommen.
Ich bin über dieses dreiste Geschäftsgebahren sehr verärgert.
Mit nicht sehr freundlichen Grüßen
JörgAndreas.
