Hallo,
ich habe am 29.08. ein Sky-Abo abgeschlossen und auch die Bestellbestätigung direkt erhalten. Der Vertrag wurde mir per Mail zugeschickt mit Kundennummer und ich habe eine weitere Mail bekommen in der mir angeblich der 18+ Pin postalisch angekündigt wurde. Stattdessen bekam ich die Sky Q IPTV Box. Von irgendeiner Pin fehlt noch jede Spur, das Gerät ist also nutzlos. Wenn ich auf Pin vergessen drücke und meine angebliche Kundennummer eingebe, wird mir nur angezeigt dass das Konto nicht existiere. Der Support konnte mir auch keine Auskunft geben, da kein Konto mit der Nummer existiert und meinte ich solle warten. Nun ist es schon 10 Tage her und ich sitze hier mit dem Receiver, den ich nicht nutzen kann. Weiß jemand, was ich nun tun kann? Ich werde den Vertrag wohl widerrufen, wenn ich nicht bald eine Reaktion kriege.
Vielen Dank für Eure Hilf e.
