Trendsports Paket immer noch nicht freigeschaltet

[daru75]

Hallo,

ich warte jetzt seit Tagen auf die Freischaltung meines Trendsport-Paketes. Kann sich dieses mal ein Moderator anschauen.  Über das Kontaktformular ist noch nix passiert, also bitte hier noch einmal. 

Danke 

Daniel

[rolli67]

Du kannst Dich auch über die Hotline freuschalten lassen! 089 9972 7900

https://www.sky.de/hilfecenter/filme/wann-wird-mein-programm-freigeschaltet-nachdem-ich-ueberwiesen-...

[DorinaN]

Hallo daru75,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Sende mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich mir einen Überblick verschaffen kann. Teile auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich mit.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[jama90]

Selbiges Problem hier auch - noch keine Freischaltung erfolgt. Im Kundencenter steht es aber als gebucht und aktiv.

[charly1511]

Versuche mal das: https://www.sky.de/hilfecenter/bild/eine-freischaltung-reaktivierung-deiner-smartcard-anfordern-1000...

[daru75]

Glaubt mir, wenn es so einfach gewesen wäre hätte ich das Forum nich bemüht. Das Sky System scheint ein paar Probleme zu haben. Beim Login gibt es immer einen Fehler der sagt man habe die Pin nicht eingegeben und soll diese bestätigen obwohl man schon eingeloggt ist. 

[jama90]

Sämtliche Links,  Telefonnummern und die App wurde getestet. Freischaltung angefordert, funktioniert trotzdem nicht.

-Fehlermeldung 12082 (dafür bist du nicht freigeschaltet)

In der App und im Kundencenter steht aber "bereits abonniert"

Vielleicht kann hier ein Moderator mal nach sehen

[jama90]

Freischaltung ist immer noch nicht erfolgt, obwohl Paket gebucht ist und abgerechnet wird. Kann sich das ein Moderator mal ansehen bitte? @DorinaN @sky

[DorinaN]

Hallo jama90,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte sende mir eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[MikeC]

Hallo,

Hab das selbe Problem mit der Freischaltung von Trendsports Paket , warte seit 5 Tagen.......nichts.

[jama90]

@MikeC  Warte bis sich ein Moderator meldet, dann läuft es.

@DorinaN du konntest mir auch behilflich sein, danke 🙂

[MikeC]

Wieso kann das freischalten Wochen dauern ?🤔 Das ist ja wie im Mittelalter, mir geht es nur um 1 Sender , Weidwerk, den bekommt man auch bei anderen Anbietern und mit Sicherheit schneller.😁 Werd noch das WE abwarten😴vielleicht meldet sich ja noch ein Mod .

[MikeC]

Nach 7 Tagen immer noch keine Freischaltung.......😩

[Mayk]

Hallo @MikeC,

kontaktiere mich bitte diesbezüglich privat. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk