Betreff: Todesfall - Außerordentliche Kündigung

[schütz]

An Ausführlichkeit wirklich echt nicht zu überbieten.😎

Geht es noch besser?

Ich denke nicht.😍

[Anonym]

Vielen lieben Dank 😊 

[BF77]

Guten Tag,

ich stehe vor selbigen "Problem", wie viele andere hier. Meine Mutter ist letzte Woche verstorben und nach ewigen suchen auf der Sky Seite und quälen mit der Hotline, bin ich von einer Bekannten hierher verwiesen worden. Ich hoffe dass sich ein Moderator bei mir meldet, damit ich das Abo fristlos und problemfrei kündigen kann.

MfG

BF

[adler]

@BF77 

Mein Beileid.

ein Mod. kann es hier machen, aber das dauert ca. 4 - 5 Tage...viel zu tun..

du kannst es auch per Anhang machen einfach Kopie von der Sterbeurkunde mit am Anhang helfen und die Kündigung...anhang@sky.de

[BF77]

@adler 

DANKE vielmals ! Ich werde es erstmal auf diesem Wege versuchen.

MfG
BF

[paty87]

hallo habe das selbe "Problem". Meine Vater ist letzte Woche verstorben und nach ewigen suchen auf der Sky Seite und quälen mit der Hotline versuche ich es hier mal.  Ich hoffe dass sich ein Moderator bei mir meldet, nachdem was  ich hier sehe, schon vielen mit dem selben problem geholfen haben!! damit ich das Abo fristlos und problemfrei kündigen kann.

würde mich sehr bedanken für die hilfe.

MfG

[adler]

@paty87 

mein Beileid..

lies mal bitte 2 Beiträge weiter oben, da habe ich etwas gepostet...

ansonsten ca. 4 - 5 Tage auf einen Mod. hier warten..

[paty87]

Vielen Dank!

hab ich wohl übersehen, dann werde ich es erstmal auf den weg versuchen.

[BenjaminM]

Hallo @BF77,

mein Beileid zu deinem Verlust. Ich helfe dir natürlich gerne weiter. Schicke mir bitte die Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[daniela]

Guten Morgen paty87,

mein Beileid. Ich kümmere mich darum. Schicke mir bitte die Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Klicke dafür auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela

[BL-Georg]

Hallo,

mein Vater ist am 21.04.2020 verstorben.

Ich hatte dann den Tipp hier aus dem Thread befolgt und am 25.04.2020 an anhang@sky.de eine E-Mail mit Sterbeurkunde und Kündigungsschreiben geschickt.

Leider habe ich bis heute keine Reaktion von Sky bekommen.

Wie lange muss man sich in diesem Fall gedulden oder muss ich doch einen anderen Weg gehen?

Mit freundlichen Grüßen

Björn

[adler]

@BL-Georg 

Mein Beileid....

warte 1 - 2 Tage auf einen Mod. der wird sich das dann ansehen, und dir helfen...

[Juliane]

Hallo BL-Georg,

mein herzliches Beileid.

Lass mir bitte die Kundendaten in einer privaten Nachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß, Jule

[dabenny]

Hallo liebes SKY-Mod Team,

mein Großvater (langjähriger Kunde bei euch) ist am 04.05 verstorben.

Die Sterbeurkunde ist uns vergangene Woche ausgehändigt worden.

Bei wem von euch kann ich mich melden?

Ich danke euch recht herzlich im Voraus!

Lieben Gruß! 

[Nadine]

Hallo dabenny,

mein Beileid. 😞 Du kannst mir gerne die Kundennummer, wenn du diese vorliegen hast, sowie die Sterbeurkunde als Screenshot zusenden. Ich tätige dann die notwendigen Schritte und gebe dir alle Informationen.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und rechts auf "Nachricht" klickst.

Viele Grüße,
Nadine

[Landratte]

Hallo, auch ich möchte mich an das SKY-Mod Team wenden. Unsere liebe Tante ist verstorben. An wen kann ich mich wenden?

VG

[nikita0409]

Hallo @Nadine @Juliane  @BenjaminM ,

leider ist meine Mutter verstorben, und nun stehe ich vor einem ähnlichen Problem, wie die anderen Hinterbliebenen in diesem Thread. Vielleicht kann mir auch jemand von Euch helfen, das wäre toll.

Ich würde das Abonnement gerne kündigen, nicht mit ewiger Wartezeit, es ist so schon schlimm genug. Leider kann ich mich auch nicht unter ihrem Kundenkunto einloggen oder "schnell" eine Email senden. 

Mit freundlichem Gruß

nikita0409

[Mayk]

Hallo @Landratte,

mein aufrichtiges Beileid.

Sei bitte so nett und sende mir die Kundennummer der Verstorbenen in einer privaten Nachricht. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'. Des Weiteren wäre es vorteilhaft, per Screenshot die Sterbeurkunde mir zu übermitteln.

Gruß, Mayk

[Mayk]

Hallo @nikita0409,

mein aufrichtiges Beileid. Ich helfe dir gern. Sende mir ebenfalls die Kundennummer deiner Mutter sowie die Sterbeurkunde per Screenshot, in einer privaten Nachricht. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[SteveMcQueen]

Hallo,

leider ist mein Vater ebenfalls verstorben.

Ist es möglich, dass ich ebenso die Daten und ein Bild der Sterbeurkunde hier einem Moderator zukommen lassen kann?