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Todesfall - Außerordentliche Kündigung

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Amsel11
Kostümbildner
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Betreff: Beitragseinzug trotz Todesfall

Hy,

erstmal mein Beileid und Kraft in der schweren Zeit.

 

Unabhängig von dem "wie es sein sollte und es andere Firmen machen" schreibe ich Dir

nur mal zur Info, wie es bei Sky abläuft

Erstmal eine generelle Info die viele so nicht wissen, bei solchen Verträgen gibt es kein Recht auf Sonderkündigung,

aber natürlich beenden die Firmen in der Regel bei Todesfall die Verträge, aber nicht wegen Recht, sondern wegen Kulanz. Richtig oder falsch? Ist halt so, darum meine Info.

 

Jetzt zu Sky,

Sky beendet die Verträge zu dem Monatsende in dem die Sterbeurkunde bei Sky eingetroffen ist

und sie wollen den Beitrag nicht von dem Toten, sondern von dessen Erben, die halt auch die Verträge erben,

Schwierig nachzuvollziehen, ist aber leider so.

 

Jetzt weist Du schon mal Bescheid und kannst warten bis sich hier ein Mitarbeiter bei Dir meldet,

der kann Dir nochmal alles etwas besser erklären.

 

Nochmal viel Kraft, machs gut.

 

 

uwe96
Schnitt
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Betreff: Beitragseinzug trotz Todesfall

Auch ein Mietvertrag muss ja nach Tod mit 3 Monatiger Frist gekündigt werden.

Wie schon geschrieben erbt man alles. Guthaben, Schulden und auch alle Verträge.

Nur wenn man das Erbe komplett ausschlägt ist man sofort aus allem raus.

Sky ist aber wie gesagt da kulant. Nur halt wie in allen Sachen nicht sehr schnell 😉

schütz
Regie
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Betreff: Beitragseinzug trotz Todesfall

@Mona11 

Mein Beilied.

Hier wäre der Sammelthread dazu....

Todesfall-Ausserordentliche-Kuendigung/page/10 

 

Da wird auch geholfen....

Geht in der Regel ganz schnell...und unkompliziert.

daniela
Moderator
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Beitragseinzug trotz Todesfall

Hallo @Mona11,

mein aufrichtiges Beileid zu deinem Verlust.

Lasse mir bitte die Kundennummer sowie die Sterbeurkunde in einer privaten Nachricht zukommen. Gehe dazu auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela
Mona11
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Betreff: Beitragseinzug trotz Todesfall

Hallo an euch alle!

 

Vielen Dank für eure Anteilnahme! Ihr habt weit mehr davon erwiesen als der "gestresste" Hotlinemitarbeiter.

 

Ich wünsche euch allen viel Gesundheit, kommt gut durch diese schwierige Zeit hindurch!

 

Danke auch an Daniela, die mir ihre Hilfe zugesichert hat.

Marcel1708
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Betreff: Todesfall - Außerordentliche Kündigung

Hallo liebe Sky Community!

 

Mein Vater ist Sky Abonnent und letzte Woche leider verstorben. Könnte sich bitte jemand von Sky mit mir zwecks Kündigung in Verbindung setzen.

 

Vielen Dank im Voraus

Sanny_G
Moderator
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Betreff: Todesfall - Außerordentliche Kündigung

Hallo @Marcel1708, mein Beileid für deinen/euren Verlust und viel Kraft.

Für die Vertragsbeendigung benötige ich per privater Nachricht:

- die Kundennummer
- ein Bild von der Sterbeurkunde
- deinen Namen und die Anschrift, falls der Versand der Bestätigung an dich gehen soll

-> Wie versende ich eine private Nachricht mit einem Bild? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". Über das Klammer-Symbol kannst du dann auch ein Foto als Anlage anfügen, die du vorher hochgeladen hast.

VG, Sanny
Boschek
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Betreff: Todesfall - Außerordentliche Kündigung

Hallo!

ich hänge in der gleichen Situtation wie alle anderen hier. Gerne würde ich die Sache klären und die gewünschten Infiormationen per PM an einen Moderator schicken. Über eine Einladung zu einer PM würde ich mich freuen!
@Sanny_G @Janocore @daniela 


Mit freundlichen Grüßen

Tobias Boschek

SaschaH
Moderator
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Betreff: Todesfall - Außerordentliche Kündigung

Hallo @Boschek,

entschuldige die späte Rückmeldung.

Gerne helfe ich dir weiter.

Schicke mir bitte deine Kundennummer per Direktnachricht zu.
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank (bei Zahlung per Bankeinzug) deine Anschrift (bei Zahlung via PayPal) die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte (bei Zahlung per Kreditkarte).

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

VG, Sascha
kloporopo
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Betreff: Todesfall - Außerordentliche Kündigung

Guten Tag,

 

auch ich bin in einer ähnlichen Situation, nur das ich eine Mahnung habe. Wusste bisher garnicht das mein verstorbener Vater ein Abo hatte und hätte nun gerne Hilfe das Abo zu kündigen.

daniela
Moderator
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Betreff: Todesfall - Außerordentliche Kündigung

Hallo @kloporopo,

mein aufrichtiges Beileid zu deinem Verlust.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit der Sterbeurkunde zu. Anschließend kann ich das Abonnement zum Monatsende beenden. Gehe dazu auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela
JPfeuffer1903
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Betreff: Todesfall - Außerordentliche Kündigung

Hallo Daniela,

 

ich stecke leider auch in dieser Situation.

Würde mich über eine Rückantwort freuen.

schütz
Regie
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Betreff: Todesfall - Außerordentliche Kündigung

@JPfeuffer1903 

Mein Beileid.

Aber zur Zeit etwas schwierig;

Achtung-Keine-Betreuung-durch-Moderatoren-zwischen-1-und-8-April 

 

 

JPfeuffer1903
Special Effects
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Betreff: Todesfall - Außerordentliche Kündigung

danke trotzdem für die schnelle Antwort

schütz
Regie
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Betreff: Todesfall - Außerordentliche Kündigung

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JPfeuffer1903
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Betreff: Todesfall - Außerordentliche Kündigung

nur whatsapp!

schütz
Regie
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Betreff: Todesfall - Außerordentliche Kündigung

Probiere es bitte, da sind sie alle aktiv...

Whats App 49 172 7301229 (8:00 Uhr bis 21:30Uhr)

JPfeuffer1903
Special Effects
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Betreff: Todesfall - Außerordentliche Kündigung

ok.Vielen Dank für deine Hilfe!!!

wedemeto86
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Betreff: Todesfall - Außerordentliche Kündigung

Hallo Team,

 

gleiches Problem bei mir leider. Welchem Mod dürfte ich eine Nachricht schicken?

 

@daniela @SaschaH 

 

VG

Chris

schütz
Regie
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Betreff: Todesfall - Außerordentliche Kündigung

@wedemeto86 

Warte bis dich einer dazu auffordert.

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