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TV Digital nicht bekommen

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GD4040
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Betreff: TV Digital

Kann mir ein Moderator weiter helfen?

RonnyK
Moderator
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Re: Betreff: TV Digital

Hallo @GD4040,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

 

VG, Ronny

Nimivafa
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TV Digital zum 3. Mal

Hallo 

 

Laut Aussage von Sky ist in unserem Abo die kostenlose TV Digital enthalten. Die Belieferung sollte im März weiter gehen - Betonung auf sollte . Wir bezahlen den hohen Preis und müssen unsere Zeitung trotzdem selber kaufen 😠

Es wäre nett wenn sich ein Mitarbeiter von Sky mal unseren Fall anschaut.

 

LG

Nicole

Sanny_G
Moderator
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Re: TV Digital zum 3. Mal

Hallo @Nimivafa, ich habe deinen Beitrag einmal hierher verschoben, über welches du Infos findest. 

 

Für eine nähere Prüfung und damit ich dir Auskünfte geben darf, benötige ich sonst bitte per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG, Sanny
 

Petzra0308
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Betreff: TV Digital bekommen wir nicht

Unter mein Sky wird uns bestätigt , dass TVD Bestandteil unseres Abos ist.

Bisher haben wir nicht eine Ausgabe erhalten

Erbitte Prüfung

mfg

 

BenjaminM
Moderator
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Re: Betreff: TV Digital bekommen wir nicht

Hallo @Petzra0308,

 

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern deiner IBAN. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Benni

Petzra0308
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Re: Betreff: TV Digital bekommen wir nicht

Vielen Dank für deine private Nachricht. Du solltest die mal hier öffenlich machen, damit allen Abonnenten erneut bewusst wird, wie kundenunfreundlich SKY mit ihnen umgeht. UNGLAUBLICH

Im Kundencenter wird mir bestätigt , dass TVD Bestandteil meines Abos ist. Du bestätigst dies , allerdings wird es nur wirksam, wenn ich Vollzahler wäre bzw. mein Rabatt nicht so hoch wäre. Welcher Rabatt bitte und wie hoch ist dieser ??

Nirgendwo, aber auch nirgendwo wird darauf hingewiesen !!!!

Es gibt ein oder zwei  Gründe, die mich noch bei SKY belassen....Weiss aber wirklich nicht , wie lange noch. Stichwort Fussball via Amazon und/ oder  DAZN.. !!!

 

 

Chrishappy16
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TV Digital

TV DIGITAL  ist in meinem Abo enthalten. Ich erhalte die Zeitschrift schon seit Monaten nicht mehr. Als ich Sky eine Mail schickte wurde mir mitgeteilt, dass sie dafür nicht zuständig sind. Fand ich sehr unhöflich. Also schrieb ich dem Verlag, die hatten mich nicht einmal in ihrer Datenbank. 

Nadine
Moderator
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Re: TV Digital

Hallo @Chrishappy16

 

ich schaue mir den Sachverhalt gerne genauer an. Kontaktiere mich dazu bitte privat und teile mir deine Kundennummer, das Geburtsdatum und die letzten 4 Zahlen von der IBAN mit. Sofern du via PayPal zahlst, benötige ich die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

So erreichst du mich: Gehe auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine

Petzra0308
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Betreff: TV Digital nicht bekommen

Hallo Chr

Petzra0308
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Betreff: TV Digital nicht bekommen

Hallo Chrishappy16 , ich habe zu einem  ähnlichen Sachverhalt um Klärung gebeten. Siehe hierzu bitte meine Mail vom 13.8.21 . Die private Nachricht zu meine Nachfrage wird natürlich nicht öffentlich gemacht Ich vermute ,du erhältst eine vergleichbare private Antwort des Moderators. Was bestätigt wird und was tatsächlich geliefert wird , sind bei SKY  2 völlig unterschiedliche Dinge.

Würde mich freuen, wenn du mich unetrrichtet hälst 

Cinesnack
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Betreff: TV Digital nicht bekommen

Hallo zusammen,

 

ich habe bis heute auch noch keine einzige Ausgabe von TV-Digital erhalten. Obwohl ich eine Bestätigung hierfür bekommen hatte.

Was muss ich tun ?

 

Danke

axels
Moderator
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Re: Betreff: TV Digital nicht bekommen

Hallo @Cinesnack,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel
 

Josef3
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Betreff: TV Digital nicht bekommen

Ich habe bisher auch keine einzige Ausgabe von tv digital bekommen obwohl es so bei Vertragsabschluss da stand. 
An wen soll ich mich wenden? 
danke. 

Nadine
Moderator
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Re: Betreff: TV Digital nicht bekommen

Hi @Josef3,

 

ich schaue mir dies gerne einmal an. Sende mir, zur Überprüfung, deine Kundennummer, das Geburtsdatum und die letzten 4 Zahlen von der IBAN. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Nadine

 

turtle049
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Re: Betreff: TV Digital

Ich habe vor kurzem meinen Vertrag verlängert. Aber warum bekomme ich nicht weiterhin TV Digital?

Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: TV Digital

Hallo @turtle049

 

ich habe mal den gesamten Thread, unter dem du dich gemeldet hast, hierher verschoben. Denn hier findest du eine richtig markierte Info mit einer Antwort auf deine Frage. 

 

VG, Sanny

GD4040
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Betreff: TV Digital nicht bekommen

Ich bekomme 2x die TV Digital, obwohl ich keine TV Digital möchte.

Bisher konnte mir hier niemand helfen!

Dixi101
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Betreff: TV Digital nicht bekommen


@GD4040  schrieb:

Ich bekomme 2x die TV Digital, obwohl ich keine TV Digital möchte.

Bisher konnte mir hier niemand helfen!


Versuche es bei der Funke-Gruppe.Hier die Adressen:

 

Funke.PNG

BenjaminM
Moderator
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Re: Betreff: TV Digital nicht bekommen

Hallo @GD4040,

 

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern der hinterlegten IBAN. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Benni

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