Supersport Tagesticket funtioniert nicht

[tobi_schlüter]

Hallo, vor 3 stunden habe ich ein Sky Supersport Tagesticket gebucht. ich habe alle Mails bekommen und bestätigt. Will ich aber etwas über die App schauen wird mir gesagt ich hätte nicht das nötige Ticket! Habe es auch schon über andere Geräte versucht...selbes Problem. Aus und einloggen oder app neu installieren ist genau so ergebnislos. Würde das Ticket schon gerne für das Derby nutzen wenn ich schon 10€ zahle.

[Mimi_View]

Das selbe Problem habe ich auch!! ich bitte um schnelle Hilfe da ich das Ticket nur gekauft habe um das Derby zu schauen!! Wenn das Derby vorbei ist brauche ich das auch nicht mehr und hätte gerne mein Geld zurück! bitte um schnelle Rückmeldung! 

grüße Michelle

[major478]

Diese Probleme gibt es bei Sky Ticket ständig und eine generelle Lösung gibt es nicht. Die Sky Ticket Hotline unter 089 99 72 79 98 könnte hilfreich sein.

[axels]

Hallo zusammen,

ich helfe euch gerne weiter. Schreibt mir bitte per privater Nachricht eure Kundennummer oder die E-Mail-Adresse. Zum Datenschutz benötige ich auch das Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[DH5HV]

Bei mir ist es auch so. Erstmalig das Tagesticket geholt für das Derby und prompt geht es nicht. Vielleicht hilft ja der Sky-Kollege hier im Thread. Ansonsten werde ich mir die 9,99€ wiederholen.

[-JIMPANSE-]

hallo zusammen, habe mir heute auch zum ersten mal das tagesticket gegönnt und es *****tioniert nicht!!!!  kann mich absolut nicht einloggen--- was läuft denn da bei sky falsch?? 9,99 für nix!!???

[Mimi_View]

Nachricht abge

[-JIMPANSE-]

.....jetzt sinds noch schlappe 30 min bis zum derby. ich dreh am rad......da kann ich auch mein geld ins klo spülen.....

[herbi100]

"da kann ich auch mein geld ins klo spülen"

kannst Du natürlich machen,

hast Du mit dem Moderator schon Kontakt aufgenommen,

oder die hier im Thread angegebene Tel. Nummer angerufen?

[Fekas]

Habe das selbe Problem , könnte kotzen 

[-JIMPANSE-]

ja, habe ich. telefon komm ich nicht durch...moderator habe ich auch angeschrieben--- leider noch keine antwort.

[Fekas]

Lad die skyticket app runter dan geht es.

Also nicht mit der sky go app !!!!!

[-JIMPANSE-]

ok, vielen dank für den tipp. werd es mal versuchen....

[DH5HV]

Also bei mir geht es nun.

Sky-Hotline angerufen.

Tagesticket war nicht gebucht worden als Neukunde/Erstanmeldung.

Mitarbeiter hat Login zurückgesetzt und ich musste neu buchen.

Sofort war Ticket verfügbar,

Nun Derby-Time !

[Mimi_View]

Funktioniert nicht bekomme immernoch gesagt ich hätte kein ticket gebucht. So langsam werde ich sauer ätzend!!

[-JIMPANSE-]

es sei dir gegönnt  🙂    ich hoffe ich habe auch noch glück.....

[DH5HV]

Ihr müsst die Sky-Ticket-Hotline eben anrufen.

Der setzt Deine Bestellung zurück und Du buchst ein neues Ticket.

Dann geht es.

Sky hat ein Problem, dass bei Neuanmeldungen mit Ticket das Ticket nicht gebucht wird.

Somit muss man sich nochmals anmelden und das Ticket erneut buchen.

Dann geht es.

[miika]

@Nadinekümmert sich um die aktuellen Notfälle.

[-JIMPANSE-]

hat sich erledigt,.....radio an- old school! 

hab 4 mal versucht anzurufen......komme nicht durch. jedesmal heißt es....so und soviel minuten....dann- sorry, es dauert doch noch länger...  😞

das erste und letzte mal ein tagesticket versucht.....   danke für nichts.....

[DH5HV]

Tja, ich kann nicht klagen: 1. Anruf getätigt und Band sagte, dass ich ca. 15 Minuten Wartezeit hätte. 2. Telefon auf Lauthören gesetzt und gewartet. Nach ca. 10 Minuten wurde Anruf angenommen. 3. Recht kompetente Beratung und auf jeden Fall sehr freundlich und nett, obwohl ich darauf bestanden habe, dass mein Gegenüber solange in der Leitung bleibt, bis es läuft. 4. Nach ca. 3-4 Minuten Problem gelöst. Fazit: Es macht keinen Sinn, eine Warteschleife zu unterbrechen und dann neu anzurufen, denn dann wird man immer wieder hinten angestellt...! Auch wenn es länger dauert, besser warten. Leider haben meine Blau-Weißen den Sieg nicht geschafft, aber zumindest konnte ich es anschauen. Allen einen schönen Restsonntag.