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Supersport Monatsticket kündigen nicht möglich

El_Fabo
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Supersport Monatsticket kündigen nicht möglich

Guten Tag,

ich habe zur Zeit das Problem dass ich mein Supersport Monatsticket nicht kündigen kann, da ich weder in der App noch auf der Website den kündigen-Button angezeigt bekomme. Bitte um Lösung des Problems, da ich das Ticket nicht verlängern möchte und die Kündigung wie gesagt nicht möglich ist.

Vielen Dank. 

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miika
Regie
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Betreff: Supersport Monatsticket kündigen nicht möglich

@El_Fabo 

Ticket Hotline : 089 – 99 72 79 98 anrufen, Kundennummer bereithalten. oder
https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/sky-ticket-hilfe-1001462

 

PC und Router kurz vom Strom

Cache leeren, Cookies löschen hilft in solchen Fällen öfter.

 

BenjaminM
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Re: Supersport Monatsticket kündigen nicht möglich

Hallo @El_Fabo,

 

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Falls dein Anliegen noch besteht, schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern deiner IBAN (bei Zahlung per Bankeinzug) / die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer (bei Zahlung per Kreditkarte) / deine Adresse (bei Zahlung via PayPal). Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Benni

Nessrix
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Betreff: Supersport Monatsticket kündigen nicht möglich

Hallo,

 

ich habe leider genau das gleiche Problem. Mir wird die Möglichkeit das Monatsticket zu kündigen unter " Meine Tickets"  gar nicht angezeigt ! Hoffe hier ist ein Moderator der helfen kann...

MrB
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Betreff: Supersport Monatsticket kündigen nicht möglich

@Nessrix 

Kannst Du mal bitte einen Screenshot machen/posten? Mich würde mal interessieren, wie das aussieht (achte darauf, dass keine privaten Daten auf dem Screenshot sind). Danke vorab.

Bayer04q
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Betreff: Supersport Monatsticket kündigen nicht möglich

Ich kann mein Supersport Monats Ticket auch nicht kündigen.

Bayer04q
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Betreff: Supersport Monatsticket kündigen nicht möglich

EB20907B-94AD-4C05-8664-735DED1B81DE.png

Ich bekomme dieses Bild ,es besteht keine Möglichkeit das Abo zu kündigen  

uwe96
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Betreff: Supersport Monatsticket kündigen nicht möglich

Sicher dass du eingelockt bist?

Wenn du ein Abo hast kannst du es ja normaler Weise nicht buchen.

MrB
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Betreff: Supersport Monatsticket kündigen nicht möglich


@Bayer04q  schrieb:

 

Ich bekomme dieses Bild ,es besteht keine Möglichkeit das Abo zu kündigen  


@Bayer04q  Du bist bestimmt nicht eingeloggt... Das sieht dann so aus:

Screenshot_20210507-105100_Samsung Internet.jpg

 

 

Bayer04q
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Betreff: Supersport Monatsticket kündigen nicht möglich

Ich bin eingeloggt 

smythu
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Betreff: Supersport Monatsticket kündigen nicht möglich

Hast du es vielleicht erst vor kurzem abgeschlossen? Dann musst du noch etwas warten. Bei mir waren es damals 1-2 Tage nach der Buchung des Tickets, bis ich des kündigen konnte.

MrB
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Betreff: Supersport Monatsticket kündigen nicht möglich


@Bayer04q  schrieb:

Ich bin eingeloggt 


Kurios. Wenn Du oben aufs People-Icon klickst steht unten "Logout"!?

Bayer04q
Geräuschemacher
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Betreff: Supersport Monatsticket kündigen nicht möglich

Mein Abo hat sich am 6.5.21 verlängert 

Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Supersport Monatsticket kündigen nicht möglich

Hallo @Bayer04q,

 

bitte schaue einmal hier: https://community.sky.de/t5/Service/Sky-Ticket-Anfragen-in-der-Community/ba-p/540641

 

Wende dich bitte an die dort genannten Kontaktmöglichkeiten. 

 

VG, Sanny

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