Antworten

Skyticket Neukunde: Probleme bei Registrierung und Altersverifizierung

Highlighted
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 1 von 4
169 Ansichten

Skyticket Neukunde: Probleme bei Registrierung und Altersverifizierung

Hallo zusammen,

habe mir am 24.08.2020 Skyticket TV Stick (inclusive Gutschein für 2  Monate Filme und Serien) bei Mediamarkt gekauft und abends versucht zu benutzen. Die Neukunden Registrierung wurde wegen falscher Altersverifizierung abgebrochen. Der Gutschein und die Bankverbindung hat er angenommen. Ich bekam eine Rückmail mit einem Link zur erneuten Verifizierung. Diese funktioniert nicht. Auf der Rückmail war zwar eine Kundennummer, die das System aber nicht erkennt. 
Bitte an die Moderatoren um Hilfe. 

Vielen Dank. Gruß 

 

Alle Antworten
Antworten
Highlighted
Regie
Posts: 23,425
Post 2 von 4
164 Ansichten

Betreff: Skyticket Neukunde: Probleme bei Registrierung und Altersverifizierung

Versuch mal, ob die Kundennummer hier angenommen wird. Dann ließe sich alles schnell regeln.

Ticket Hotline 089 99 72 79 98

 

Wartezeit bis sich ein Moderator hier meldet: 3 Tage.

Highlighted
Moderator
Posts: 3,152
Post 3 von 4
145 Ansichten

Skyticket Neukunde: Probleme bei Registrierung und Altersverifizierung

Hallo @Laser,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
Highlighted
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 4 von 4
118 Ansichten

Betreff: Skyticket Neukunde: Probleme bei Registrierung und Altersverifizierung

Hallo zusammen,

Problem wurde gelöst. Bin jetzt auch drinn. 😄

Vielen Dank an alle.

Antworten