@Mlauber83 schrieb:
Und warum muss man den Reciever zurück schicken?
Warum funktioniert der nicht mit einer anderen Karte? Wandert der bei sky dann im Müll?
Ja, dass ist eine gute Frage.
Das sind systembedingte, automatische Abläufe.
"Vertrag ausgelaufen/beendet", dann wird das Rückforderungsmanagement scharf geschaltet
und will genau diese Geräte zurückhaben😪
Die werden nicht weggeworfen😘
Anderer Vertrag, dann werden automatisch Geräte verschickt, Karten zugeordnet usw.
Umbuchen von Geräten eines ausgelaufenen Vertrags in einen anderen Vertrag, auch wenn es der selbe
Kunde ist, ist leider nicht vorgesehen.
Ich weis auch nicht ob das bei diesen automatischen Arbeitsvorgängen gut ausgeht🙄
Weil es dann schwer ist das Rückforderungssystem zu stoppen, evtl. werden dann
unberechtigte Mahnungen verschickt und die Freischaltung an den alten Geräten klappt nicht,
weil das restlose ausbuchen der neune Geräte nicht so wie gewollt klappen würde.
Darum ja auch mein Rat, warte bis sich hier ein Mitarbeiter meldet,
evtl. könnt Ihr eine Lösung erarbeiten, die Dir zwar das zurückschicken nicht erspart,
aber mit der Du doch leben kannst.
Viel Glück😍
