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Sky und komische Abo Preise

markar3012
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Sky und komische Abo Preise

Hallo zusammen. Sky überrascht einen täglich aufs neue , zur Zeit meistens negativ.

Habe im Moment folgendes Abo

E+C+S+B mit NEtflix Standart Abo und zahle 44€ im Monat, monatlich Kündbar.

 

Ab Februar geht der Preis auf 49€ hoch.

Deswegen gestern mit jemandem von Sky gechattet, ob man am Preis was machen kann, da wurde mir folgendes Angebot gemacht. 

E+C+S+B mit NEtflix Basis Abo ab Februar für 35€ im 12 Monats Vertrag.

Habe gesagt ich denk drüber nach, wurde mir mitgeteilt ist kein Problem, Angebot kompletten Dezember gültig.

 

Vorhin wieder mit jemanden von Sky im Chat kontakt gehabt , oben gennantes Angebot gilt nicht mehr , neues Angebot. 

E+C+S+B mit NEtflix Basis Abo ab Februar für 53€ im 12 Monats Vertrag.

 

So ganz verstehen tu ich das alles nicht mehr. Neues Angebot wäre also sogar teurer als was ich jetzt ab Februar zahlen müsste. Kann das mal jemand erklären?

 

Habe deswegen dann gleich im Chat gekündigt. 

 

 

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digo
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Betreff: Sky und komische Abo Preise

Schade, dass du keine Chatkopie hast. 
Gesprächspartner z.B.?

@markar3012 

Du bist kein Einzelfall, aber ..

Ärgerlich!

SKY möchte eventuell keine Jahresbindung?

Weil ...  hm, 

markar3012
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Betreff: Sky und komische Abo Preise

Kopie habe ich leider nicht. Die Namen der Gesprächspartner habe ich mir allerdings gemerkt. 

 

Aber das sie mir halt heute ein Angebot machen was teurer ist als mein jetziges verstehe ich überhaupt nicht.  Müssten sich doch denken das ich das nicht annehme. 

digo
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Betreff: Sky und komische Abo Preise

Dann schreib doch mal den Namen für SKY!

Es ist einfach ein Fehler, passiert.

So kann SKY den Kollegen informieren.

Selbst wenn du angenommen hättest, wäre es eventuell nicht durchgelaufen?

Schade, dass du gleich gekündigt hast.

Teurer, aber für ein Jahr?
Du kannst ja nicht wissen was da noch passiert und mit wem. Ich auch nicht!

tom75
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Betreff: Sky und komische Abo Preise


@markar3012  schrieb:

Kopie habe ich leider nicht. Die Namen der Gesprächspartner habe ich mir allerdings gemerkt. 

 

Aber das sie mir halt heute ein Angebot machen was teurer ist als mein jetziges verstehe ich überhaupt nicht.  Müssten sich doch denken das ich das nicht annehme. 


Und du glaubst, dass dir jemand einfach so den richtigen Namen verrät? ..... Naja ..... 😉

tom75
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Betreff: Sky und komische Abo Preise


@markar3012  schrieb:

...

So ganz verstehen tu ich das alles nicht mehr. Neues Angebot wäre also sogar teurer als was ich jetzt ab Februar zahlen müsste. Kann das mal jemand erklären?

 


Das nennt sich "Vertragsfreiheit" .... jemand kann dir ein Angebot machen und du kannst das annehmen oder eben nicht. 🙂

digo
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Betreff: Sky und komische Abo Preise

Nein! Aber die Organisation ist ja wie bei den Moderatoren. Wird ja auch der Schreibtisch gewechselt. Kennst du?

SKY kann das schon nachvollziehen.

Habe auch geschrieben: "für SKY"!

Mir bringt es ja nichts?

@tom75 

Und die "Decknamen" weichen oft nur wenig ab.

Glaube mir einfach!
Darum geht es aber nicht.

Fehlervermeidung!

Und ich denke es war hier eine fehlende Übersicht!

Es ist einfach nicht mehr gewünscht Jahresverträge abzuschließen.

@markar3012 

 

markar3012
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Betreff: Sky und komische Abo Preise

Ist ja auch völlig in Ordnung.  

Aber, Preis gestern 35€ , heute 53€ .  

Für die gleichen Pakete, für die ich im Moment 44€ bezahle, und ab Februar 49 bezahlen sollte.

Und da ergibt das mit den 53€ überhaupt keinen Sinn.

tom75
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Betreff: Sky und komische Abo Preise


@tom75 

Und die "Decknamen" weichen oft nur wenig ab.

Glaube mir einfach!


Das muss ich nicht glauben, das weiß ich .... mein ehemaliger Arbeitgeber hat unter anderem auch Call-Center- Service angeboten. 😉

cabanossi51
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Betreff: Sky und komische Abo Preise

Bei Sky weiß die eine Hand nicht, was die andere getan hat. Das ist leider völlig normal. Werden Gesprächsnotizen gar nicht oder fehlerhaft in das System eingetragen, so passieren eben solche Sachen. Manchmal hängt es sogar von der Tagesform des Mitarbeiters ab, was dir angeboten wird!

Dann muss man es eben nochmal versuchen.

digo
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Betreff: Sky und komische Abo Preise

Tagesform? Ja, klar auch mal...

Bei mir auch!

Es kann sich ja auch etwas geändert haben.

Aber einge Moderatoren waren auch schon im Chat beschäftigt, auch fast gleichzeitig.

Mehrhandsystem @cabanossi51 

Das ist richtiger Stress.

(Unterschied ist das (die zwei) eigene Telefoncenter, mit der Aufstockung von Arbeitskräften, Arbeitnehmerüberlassung, auch alter Stand.)

 

Und ich finde halt ALLE dort/ hier extrem nett. Frohe Festtage!

Es ist der JOB, leider auch mal mit Fehlern und mit Anfangslücken. Wir lesen meist nur die Fehler.

Schlimm genug!

Deshalb ist die Rückinfo durchaus wichtig.

Die User selbst können doch eh nichts damit anfangen.

Das war KEINE Absicht! Einfach nur....

Und die Mitarbeiter bringen (selten mal die eigene Meinung) ja die VORGABEN an. Manchmal ist das Innere dann verquer? Manchmal sind leider auch die Vorgaben verquer?

Sollte nicht und ärgerlich, sicher!

 

digo
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Betreff: Sky und komische Abo Preise

"Und da ergibt das mit den 53€ überhaupt keinen Sinn."

Es ist ein Fehler, oder der Sinn liegt in der möglichen Ablehnung von Jahresverträgen.

Und dazu fällt mir viel ein!

Monatliche Reaktionszeit durch Kündigung, oder eins und eins zusammenzählen, oder anderer canal., oder..

@markar3012 

Wegen eines Fehlers hättest du hier fragen können/ sollen.

cabanossi51
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Betreff: Sky und komische Abo Preise

Einem Kunden sind die Befindlichkeiten der Mitarbeiter des Unternehmens oder die Umstände eigentlich ziemlich egal. Er möchte gut beraten werden und nicht von verschiedenen Leuten unterschiedliche Aussagen erhalten. So etwas ist ein No-Go!

Aussagen über Preise sollten transparent und einheitlich sein. Punkt.

digo
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Betreff: Sky und komische Abo Preise

Sollte! @cabanossi51 

Natürlich, schon besonders in dieser Angebotsart.

Transparent waren eigentlich die Preise von SKY selten, auch die Erhöhungen nicht.

LEIDER!!! 

Da könnte man bestimmten Seiten sogar Absicht unterstellen.

Und dann müssen selbst die Mitarbeiter würfeln. Genaue Angabe zum Verfahren kommt später? Schlimm!

Wenn die Kunden dann doch bleiben, und ein Leben lang DEN Vorteil sehen?

Ist das nur bei SKY so?

Vodafone hatte ich für User in Kontakt! Unglaublich schlecht!

Telekom dauert extrem lange. Klar war kompliziert.

1&1, nee lieber nicht....da keine eigene Erfahrung.

O2 ja, durchaus.

Apple schwierig den richtigen Kontakt herzustellen, dann aber...

DAZN hatt ich hier einen Thread, wegen der alten Gutscheine. Also wenn derKontakt mal gegriffen hat... am Bot vorbei.

Microsoft hat Unmengen von Links, ok!

Die einzigen Microsoftmitarbeiter waren die vom Telefon, also die, die einen Virus auf meinem System festgestellt haben. 😂 Habe dann immer nach ihrer ID als Mitarbeiter gefragt, Fanden die lustig und gut...

 

Jeder macht die eigenen Erfahrungen.

 

 

cabanossi51
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Betreff: Sky und komische Abo Preise

@digo  Sky hat den Vorteil im linearen PayTV Marktführer zu sein und die Bundesliga-Rechte erworben zu haben. Alles andere an Sky ist haarsträubend und ziemlicher Mist. Trotzdem verspricht das Unternehmen jedes Jahr wieder, den Service zu verbessern und auf die Wünsche der Kunden einzugehen. Und jedes Jahr aufs neue wird dieses Versprechen gebrochen! Das ist im Prinzip das Einzige, worauf sich der Abonnent ein Sky -Leben lang verlassen kann. Traurig aber wahr!

Nicht umsonst haben seit geraumer Zeit populäre Sky Mitarbeiter das sinkende Schiff verlassen und arbeiten bei anderen Sendern.

Es wird Zeit, das Sky von einem anderen Unternehmen übernommen wird. Dann kann man vielleicht etwas Hoffnung auf Besserung haben.

digo
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Betreff: Sky und komische Abo Preise

Aber SKY hat nach meinen Wünschen gefragt! 😂

Also die Hilfeseiten sind jetzt prima und das hatte ich mir schon immer gewünscht!

Der 1 € Wunschnachlass für je 100 Likes leider nicht... nur für einen Sirius.

cabanossi51
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Deine 100 likes sind aber billig zu bekommen :⁠-⁠)

digo
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Aber ich bezahle doch auch die User dafür!😋 Billig...hm..

cabanossi51
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Ich wäre nicht so billig zu kaufen! Du bist ja ein ganz schlimmer Finger!

Ich bin geschockt! :⁠-⁠)

digo
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@cabanossi51 

Du bekommst Vorteilsantworten, ein Leben lang! Abgemacht?

Also einen Vorteil gegenüber dem, was ich sonst über dich schreiben würde. 😀

Punsch ist wieder alle, oh..

Die Überschrift, hier, hat ja "komisch" integriert.

Und @markar3012 hat ja gekündigt.

Oder brauchst du noch einen Moderator?

Dann schreibe nochmals.

 

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