Hallo zusammen, habe folgendes Thema:
Habe im im Sommer 2018 mein Sky Abo für Ende August 2018 gekündigt. Daraufhin wurde ich, wie bei jeder Kündigung, mit neuen Angeboten von Sky überhäuft, die am Ende wieder beim ursprünglichen Monatsbeitrag war. Im letzten Angebot, welches eine Gültigkeit bis 31.08.2018 hatte, räumte man mir monatliches Kündigungsrecht ein. Mit einem großem Button auf dem Angebotsschreiben und Erläuterung wie folgt: "Wenn das Abonnement nicht fristgerecht gekündigt wird, verlängert es sich ab dem 25.Monat jeweils um einen weiteren Monat zum Standardpreis". Daraufhin habe ich am 31.08.2020 dieses Angebot angenommen.
Leider habe ich jetzt erst jetzt gemerkt, dass ich seit September 2020 den doppelten monatlichen Preis bezahlen muss. Daraufhin habe ich gestern gekündigt und bekomme nun eine Bestätigung erst zum August 2021 !!! Auf meine Rückfrage teilte man mir telefonisch mit, dass man mir angeblich im September 2018 eine Auftragsbestätigung geschickt hat, in denen man die Kündigungsfrist wieder geändert hätte. Diese Auftragsbestätigung habe ich nie erhalten! Auf meine Bitte mir diese Auftragsbestätigung zukommen zu lassen, hieß es "das ist leider nicht möglich". Ich habe Sky eine Kopie des Angebotes welches zur Rücknahme meiner Kündigung führte zugeschickt, ohne jegliche Reaktion bisher. Sky reagiert einfach nicht und lässt mich gerade "im Regen stehen"..... Was würdet Ihr tun?
