Sky gratis Trikot - kein Gutschein erhalten

[deralexgerst]

Hallo zusammen,

ich habe am 03.11. meinen vertrag bei sky abgeschlossen. Alles über die sky-Homepage.

Bei Vertragsabschluss wurde mir ein Trikot zugesichert. Allerdigs wurde auch gesagt, dass es bis zu acht Wochen dauern kann, ehe ich den Gutschein für das Trikot bekomme (Widerrufsfrist und alles). Nun sind wir in der neunten Woche und bis heute habe ich nichts erhalten.

Kann mir wer helfen? Es wäre schon geil, wenn ich das Trikot dieser Saison auch diese Saion noch tragen dürfte.

Liebe Grüße,

Alex

[miika]

edit ......... 😄  

[deralexgerst]

.......😂

[daniela]

Hallo @deralexgerst,

bitte entschuldige die Wartezeit.

Ich prüfe dein Anliegen. Sende mir dazu eine private Nachricht mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank.

Und so wird es gemacht: Gehe auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Daniela

[Puffdi]

Hallo, 

ich bin seit letzter Woche Kunde und hätte auch gerne eine Information, wie das mit dem gratis Trikot läuft.

Vielen Dank

Gruß

Christian

[DorinaN]

Hallo Puffdi,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte sende mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[Jema]

Hallo!

Mir geht es ganz genauso!!! Seit Oktober 2020 stehe ich im ständigen Schriftwechsel mit Sky und es hat sich bis HEUTE NICHTS getan!!!! Weder habe ich einen angeblichen Gutschein erhalten noch das bei Vertragsabschluss versprochene gratis Trikot. 

Immer wieder erhalte ich von Sky unterschiedliche Aussagen hierzu. Das ist doch eine Verarsche am Kunden! Und wenn ich das hier so lese, geht es so einigen Kunden wie mir! Ich werde mich mal an die Verbraucherzentrale wenden, denn das scheint eine Masche von Sky zu sein wie man hier liest! 

[Janocore]

Hallo Jema,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Schreib mich gerne einmal privat an.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[Patola26]

Bei mir genau das selbe, Trikot versprochen beim Vertragsabschluss nun will keiner was wissen, angeblich sei dieses Angebot nur gewisse Zeit gewesen.

Die von Ihnen angeblich nicht mehr gültige Aktion ist immernoch online buchbar (Stand 28.01.2021)

absolute Frechheit !

[DorinaN]

Hallo Patola26,

ich schaue mir dies gerne für dich an. Bitte sende mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[Patola26]

Ich finde den Button mit Nachricht nicht 

[grauerwolf]

@Patola26 

"Erst ab dem Rang "Kaffeekocher" kannst du eine Privatnachricht schicken. Dafür musst du dich 2x einloggen und 1x einen Post schreiben".

Du bist Kaffekocher, daher müsstest du nun freigeschaltet sein.

Wenn es dann noch immer nicht geht, leere den Cash deines Browsers und lösche Cookies.

Gruß

grauerwolf

[Patola26]

Tatsächlich du hast recht ...vielen Dank für die Info 🙂

schönes Wochenende 

[Jema]

@Janocore 

Eine PN habe ich dir geschrieben; kommt da noch eine Rückmeldung?

[grauerwolf]

@Jema!

Der Mod ist heute nicht im Forum aktiv. Die arbeiten Schicht und sind jede Woche ca. 4-5 Tage aktiv.

Sonntag, oder Montag sollte er wieder hier sein. Dann wird er dir garantiert antworten.

Gruß

grauerwolf

[Janocore]

Hallo Jema,

ich habe dir eben auf deine private Nachricht geantwortet.

Gruß,
Jano

[deralexgerst]

Nach meinen Post am 04.01. habe ich dann genau eine Woche später, am 11.01., meinen Gutscheincode erhalten.
Zeitlich genau einen Tag vor der Rückmeldung eines Mod's. Deshalb kam keine Rückmeldung mehr von mir.

Nun geht das Spektakel allerdings in die nächste Runde: Am 11.01. habe ich direkt das Trikot bestellt.
Am 11.01. auch direkt die Mail mit der Bestellbestätigung erhalten und einen Vermerk, ich zitiere: "Es dauert in der Regel 2-3 Wochen..."

18.01. - erste Woche vergangen, keine Rückmeldung - da bin ich aber auch nicht von ausgegangen

25.01. - zweite Woche vergangen (ab jetzt rechne ich mit einer Meldung, da es 2-3 Wochen dauern soll), keine Rückmeldung

01.02. - dritte Woche vergangen, keine Meldung

08.02. - vierte Woche vergangen und noch immer keine Meldung

Wie sieht es nun aus?
Erst warte ich 10 anstatt "bis 8 Wochen" auf den Code, nun mehr als 4 Wochen anstatt 2-3 auf das bestellte Trikot.
Ich wäre um Hilfe dankbar!

[BenjaminM]

Hallo @deralexgerst,

es tut mir leid, dass du das Trikot bisher noch nicht erhalten hast. Bei Fragen zum Versandstatus wende dich bitte per E-Mail an sky@sportnex.de und frage dort einmal nach.

Viele Grüße,
Benni

[VB666]

Habe dasselbe Problem, habe schon mit dem Kundenservice telefoniert. Ich soll eine e-Mail an gratistrikot@trikot.Sky.de senden. Gesagt getan leider kommt keine Antwort 

[axels]

Hallo @VB666,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel