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Sky.de Login nicht möglich und Fehler 38340

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Sky.de Login nicht möglich und Fehler 38340

Guten Tag,

 

leider kann ich mich auf sky.de nicht einloggen. 

In der Sky Go App bekomme ich zudem die Fehlermeldung 38340.

 

Telefonisch konnte man mir leider nicht helfen, bitte um Unterstützung.

 

Mit besten Grüßen

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Betreff: Sky.de Login nicht möglich und Fehler 38340

Bei mir funktioniert alles jetzt.

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky.de Login nicht möglich und Fehler 38340

Guten Abend ,

bin jetzt auch Praktikant, da  Mail bzw Telefonanfrage unter aller Kanone sind, Mail über 7 Tage nicht beantwortet, Telefon: Dr. Roboter dran,

bei mir ähnlicher Fall, Login nicht möglich, anscheinend 3 fach Falscheingabe,

Rücksetzen der Pin oder "kdnr vergessen" funktionieren beide nicht,

wäre nett , wenn mir ein Moderator behilflich wäre...

 

 

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky.de Login nicht möglich und Fehler 38340

Habe hier das gleiche Fehlerbild. Direkt am start von einem Abo ist das natürlich klasse wenn man gleich 2 Stunden in eine erfolglose Fehlerbehebung steckt. Habe jetzt schon keine Lust mehr und es ist ja noch gar nicht los gegangen....

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Betreff: Sky.de Login nicht möglich und Fehler 38340

Fängt ja schon gut an. 
Wenn sich Montags nichts ändert, dann widerrufe ich den ganzen Spaß. 
Das Geld wurde ja schon fleißig abgebucht.

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Betreff: Sky.de Login nicht möglich und Fehler 38340

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Moderator
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Betreff: Sky.de Login nicht möglich und Fehler 38340

Hallo @jeanluc55,

funktioniert es bei dir nun auch? Falls nicht, sende mir bitte für eine Prüfung deine Kundennummer per privater Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny
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