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Sky X

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akre67
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Sky X

hab sky x angemeldet, geld wird abgebucht aber keinen zugang bekommen 

was kann man jetzt machen ...

 

MOD-EDIT: Betreff geändert.

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Sanny_G
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Betreff: Sky Q

Hallo @akre67, nur um Missverständnisse vorzubeugen: Sky Q hat nichts mit Sky Ticket zu tun.

Wenn du Sky Ticket bestellt hast:

1. Bei der Bezahlart PayPal und Kreditkarte erfolgt immer eine Autorisierungsbuchung. Es handelt sich somit nicht um einen Einzug seitens Sky.
2. Nach Bestellung bekommst du eine E-Mail von Sky mit den Bestelldaten.
3. Schaue zudem mal hier: https://skyticket.sky.de/service/faq/erste-schritte/sky-ticket-installieren/
4. Über das jeweils vorhandene Endgerät - lt. der Übersicht - loggst du dich dann ein, wenn du eine PIN angelegt hast.

Für eine nähere Prüfung nenne mir per privater Nachricht:

- deine E-Mail-Adresse
- zum Datenabgleich: das Geburtsdatum
- zum Datenabgleich: die letzten 4 Ziffern der Kreditkarte

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

 

Update: Da es um Sky X geht, können wir nicht helfen. Alle Themen rund um Sky X müssen über https://skyx.sky.at/hilfe/artikel/wie-kann-ich-mit-sky-x-kontakt-aufnehmen gemeldet werden. 

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adler
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Betreff: Sky Q


@akre67  schrieb:

hab sky q angemeldet, geld wird abgebucht aber keinen zugang bekommen 

was kann man jetzt machen ...


Hotline anrufen 089 99 72 79 00 (Technik ansagen) oder hier 1 - 3 Tage auf einen Mod. warten.....

schütz
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Betreff: Sky Q

Was heisst keinen Zugang?

 

Geht was am Receiver nicht?

Fehlernummern ect usw...

 

Oder kannst dich nicht bei SKY.de registrieren?

Kundenummer nicht erkannt oder etwas ganz anders?

 

 

Geht es denn nicht genauer, was nicht geht bei dir?🤔

Evt kann geholfen werden.😋

akre67
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Betreff: Sky Q

him

ich hab mich mittels handy angemeldet,

e.mail angegeben 

handynummer angegeben

bestädigt

kreditkarte angegeben

und das war es ...

keine sms oder email von denen ...

nur abbuchen tun sie 

angebot war 9.99€ für 6 monate 

vielleicht kann es sein weil ich eine prepaid karte angegeben habe???

danke

miika
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Betreff: Sky Q

Möglicherweise. 089 - 99 72 79 98 Sky ticket hotline
Wenn du eine KUndennummer von einer alten Aktivierungsmail hast, kannst du dort anrufen und direkt buchen. Mit SEPA fürs Ticket klappts am besten.

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Sanny_G
Moderator
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Betreff: Sky Q

Hallo @akre67, nur um Missverständnisse vorzubeugen: Sky Q hat nichts mit Sky Ticket zu tun.

Wenn du Sky Ticket bestellt hast:

1. Bei der Bezahlart PayPal und Kreditkarte erfolgt immer eine Autorisierungsbuchung. Es handelt sich somit nicht um einen Einzug seitens Sky.
2. Nach Bestellung bekommst du eine E-Mail von Sky mit den Bestelldaten.
3. Schaue zudem mal hier: https://skyticket.sky.de/service/faq/erste-schritte/sky-ticket-installieren/
4. Über das jeweils vorhandene Endgerät - lt. der Übersicht - loggst du dich dann ein, wenn du eine PIN angelegt hast.

Für eine nähere Prüfung nenne mir per privater Nachricht:

- deine E-Mail-Adresse
- zum Datenabgleich: das Geburtsdatum
- zum Datenabgleich: die letzten 4 Ziffern der Kreditkarte

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

 

Update: Da es um Sky X geht, können wir nicht helfen. Alle Themen rund um Sky X müssen über https://skyx.sky.at/hilfe/artikel/wie-kann-ich-mit-sky-x-kontakt-aufnehmen gemeldet werden. 

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