Sky Ticket gebucht - Login jedoch nicht möglich

[Tobias37]

Hallo,

ich habe Anfang November ein Sky Ticket gebucht. Das Geld wurde abgebucht, es gab jedoch weder eine Aktivierungsmail noch ist ein Login möglich. Die angegebene Mailadresse ist nicht registriert.

An wen kann ich mich wenden um den Account zu aktivieren bzw. die Buchung zu Stornieren.

Dank und Gruß

[Pummelchen12]

Mein Sky Ticket ist nicht gekündigt und hat sich heute einfach abgeschaltet 

[miika]

Sky Ticket scheint überlastet zu sein.

Ticket Hotline : 089 – 99 72 79 98 anrufen, Kundennummer bereithalten.

[miika]

@Tobias37in 1-2 Tagen wird sich der Support hier melden

[daniela]

Hi @Tobias37,

bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Ich gehe davon aus, dass es sich bei der Belastung nur um eine Autorisierung handelt und keine tatsächliche Abbuchung darstellt. Um eine Prüfung vornehmen zu können, benötige ich deinen Vor- und Zunamen, dein Geburtsdatum, die Anschrift sowie die E-Mail-Adresse, welche bei der Registrierung verwendet wurde. Alle Daten sende mir bitte in einer Privatnachricht zu. Dafür gehe auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela

[daniela]

Hallo @Pummelchen12,

auch deiner Sache nehme ich mich an.

Sende mir dazu deine Kundennummer via Privatnachricht zu. Des Weiteren benötige ich aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums und deiner Anschrift. Klicke bitte auf mein Profil und gehe dann auf "Nachricht".

Bis gleich, Daniela

[Tobias37]

Nachricht schreiben ist unter "Mich kontaktieren" nicht anwählbar!?

[Tobias37]

@daniela Nachricht schreiben unter "mich kontaktieren" nicht aufgeführt

[daniela]

@Tobias37, kannst du dich bitte ausloggen, den Cache und die Cookies löschen und es bitte erneut probieren?

LG, Daniela

[Tobias37]

@daniela ...hat leider nichts geändert

[daniela]

@Tobias37, ich kümmere mich!