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Sky Ticket gebucht - Login jedoch nicht möglich

Tobias37
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Sky Ticket gebucht - Login jedoch nicht möglich

Hallo,

 

ich habe Anfang November ein Sky Ticket gebucht. Das Geld wurde abgebucht, es gab jedoch weder eine Aktivierungsmail noch ist ein Login möglich. Die angegebene Mailadresse ist nicht registriert.

 

An wen kann ich mich wenden um den Account zu aktivieren bzw. die Buchung zu Stornieren.

Dank und Gruß

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Pummelchen12
Geräuschemacher
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Betreff: Sky Ticket gebucht - Login jedoch nicht möglich

Mein Sky Ticket ist nicht gekündigt und hat sich heute einfach abgeschaltet 

 

miika
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Betreff: Sky Ticket gebucht - Login jedoch nicht möglich

Sky Ticket scheint überlastet zu sein.

Ticket Hotline : 089 – 99 72 79 98 anrufen, Kundennummer bereithalten.

 

 

 

miika
Regie
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Betreff: Sky Ticket gebucht - Login jedoch nicht möglich

@Tobias37in 1-2 Tagen wird sich der Support hier melden

daniela
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Sky Ticket gebucht - Login jedoch nicht möglich

Hi @Tobias37,

bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Ich gehe davon aus, dass es sich bei der Belastung nur um eine Autorisierung handelt und keine tatsächliche Abbuchung darstellt. Um eine Prüfung vornehmen zu können, benötige ich deinen Vor- und Zunamen, dein Geburtsdatum, die Anschrift sowie die E-Mail-Adresse, welche bei der Registrierung verwendet wurde. Alle Daten sende mir bitte in einer Privatnachricht zu. Dafür gehe auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela
daniela
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Betreff: Sky Ticket gebucht - Login jedoch nicht möglich

Hallo @Pummelchen12,

auch deiner Sache nehme ich mich an.

Sende mir dazu deine Kundennummer via Privatnachricht zu. Des Weiteren benötige ich aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums und deiner Anschrift. Klicke bitte auf mein Profil und gehe dann auf "Nachricht".

Bis gleich, Daniela
Tobias37
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Betreff: Sky Ticket gebucht - Login jedoch nicht möglich

Nachricht schreiben ist unter "Mich kontaktieren" nicht anwählbar!?

Tobias37
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Betreff: Sky Ticket gebucht - Login jedoch nicht möglich

@daniela Nachricht schreiben unter "mich kontaktieren" nicht aufgeführt

daniela
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Betreff: Sky Ticket gebucht - Login jedoch nicht möglich

@Tobias37, kannst du dich bitte ausloggen, den Cache und die Cookies löschen und es bitte erneut probieren?

LG, Daniela
Tobias37
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Betreff: Sky Ticket gebucht - Login jedoch nicht möglich

@daniela ...hat leider nichts geändert

daniela
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Betreff: Sky Ticket gebucht - Login jedoch nicht möglich

@Tobias37, ich kümmere mich!
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