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Sky Ticket funktioniert nicht

Enes19
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Sky Ticket funktioniert nicht

Hallo ich hab mich heute Morgen um 8uhr ein Abo bei sky ticket gemach. Ich habe bis jetzt noch keine Bestätigungsmail bekommen und kann mich auch nicht einloggen. Außer der Paypal Bestätigung hab ich nichts bekommen. Hab oft versucht mir eine Bestätigungsmail Mail zusenden zu lassen nichts und bei der Anfrage nach einem neuen pin auch nichts. Ich bitte um Hilfe.

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schütz
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Betreff: Sky Ticket funktioniert nicht

Die da sind zuständig.

089 99 72 79 98

 

Jetzt ganz neu bei der....

Tickethilfe 

 

herbi100
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Betreff: Sky Ticket funktioniert nicht

Ja, die sind zuständig,

man braucht aber eine Kundennummer (in der Regel)😙

schütz
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Betreff: Sky Ticket funktioniert nicht

In der Regel, ja.

Scheint sich jedoch was geändert zu haben.

Enes19
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Betreff: Sky Ticket funktioniert nicht

@schütz ich habe keine Kundennummer erhalten und bei der Hotline möchten die eine haben.

schütz
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Betreff: Sky Ticket funktioniert nicht

Und das war es mit dem scheinbarem guten Ansatz. 😫

 

Ohne Aktivierungsmail ist es aber auch schwierig.

Den das bedeutet ja das das System noch nichts vom Ticket weis.

HamstaJoe
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Betreff: Sky Ticket funktioniert nicht

Hallo zusammen,

 

bei mir ist es das gleiche.

Habe mir gestern Abend das Abo gekauft. Die Mail von PayPal ist da aber ansonsten habe ich nichts bekommen.

 

Bei der Hotline möchten die eine Kundennummer die ich ja nicht habe.

 

Der schriftiliche Support antwortet mir es gibt kein Konto unter meiner Mailadresse. Ich soll mich doch registrieren.

 

Ja hauptsache schon das Geld abbuchen. 😞

 

Bitte auch um Hilfe.

 

 

miika
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Betreff: Sky Ticket funktioniert nicht

es gibt eine ticket hotline @HamstaJoe , @Enes19 die sollte morgen ab 8 Uhr wieder erreichbar sein

Tel: 089 99 72 79 98

HamstaJoe
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Betreff: Sky Ticket funktioniert nicht

@miikawerde ich morgen aufjedenfall mal ausprobieren.

 

Danke für den Tipp

miika
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Betreff: Sky Ticket funktioniert nicht

@schütz       Scheint sich jedoch was geändert zu haben.

 

 

Ja,  neuerdings gibt es die tickethotline unter der Woche von 8-21/22 Uhr. Und ist mit der Ticketkundennummer gekoppelt. Vorher war die angegebene Telefonnummer ein Schlüssel für die Verbindung zum CCA. Leider fallen jetzt all die, die keine mail bekommen durch das Raster.

Enes19
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Betreff: Sky Ticket funktioniert nicht

Danke @miika  da werde ich morgen auf jedenfalls anrufen 

philipp-kemser
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Betreff: Sky Ticket funktioniert nicht

Anruf bei der Sky Hotline bringt nichts wenn man keine Kundennummer hat und bei der Sky Bestellhotline erhält man schon bevor man mit einem Mitarbeiter verbunden wird die Ansage dass für SkyTicket kein Telefonsupport angeboten werden kann. 

adler
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Betreff: Sky Ticket funktioniert nicht

hast du die Ticket-Hotline angerufen 089 99727998

philipp-kemser
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Betreff: Sky Ticket funktioniert nicht

@adler Bei der Nummer wird man gleich zur Eingabe der Kundennummer aufgefordert. Diese haben wir ja nicht erhalten, da nach der Registrierung bzw. dem Kauf weder eine Bestätigungsmail versendet wurde noch der Login mit den zuvor festgelegten Daten funktioniert.

adler
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Betreff: Sky Ticket funktioniert nicht

dann warte hier auf einen Mod. kann aber etwas dauern....

axels
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Sky Ticket

Hallo @Enes19,

ich habe dir auf deine private Nachricht geantwortet.

@HamstaJoe und @philipp-kemser,

ihr könnt mir gerne eine private Nachricht schreiben. Ich benötige bitte die E-Mail-Adresse.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

VG, Axel
DiMo
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Betreff: Sky Ticket

Ich habe das gleiche Problem und über den Kundenservice kann niemand helfen! Eine private Nachricht habe ich Ihnen auch bereits geschickt. Bitte dringend um Hilfe.. Seit Samstag warte ich schon

judith_p
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Betreff: Sky Ticket

Hallo @DiMo,

ich habe dir bereits auf deine Privatnachricht geantwortet.

Gruß, Judith
Pran
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Betreff: Sky Ticket funktioniert nicht

Hallo, habe auch das Problem. Habe vor 2 Tagen ein Sky Ticket gebucht und keine Bestätigungsemail erhalten, lediglich eine Authorisierungsemail von Paypal. Hoffe mir kann da jemand weiterhelfen..

miika
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Betreff: Sky Ticket funktioniert nicht

noch einmal buchen und im Fall des Falles eine mail an service@sky.de schicken, damit das Geld zurücküberwiesen wird. Es kann aber  gut sein, dass sky den heute von paylal reservierten Betrag nicht abrufen wird.

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