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Sky Ticket Bestätigungsmail kommt nicht

colts80
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Sky Ticket Bestätigungsmail kommt nicht

Hallo,

Ich habe vor ca. 1,5 Stunden Sky Entertainment über Sky Ticket gebucht.

Direkt haben Sie per Paypal das Geld erhalten und Per Reisepass habe ich meine Identität bzw mein Alter bestätigt.

Eine Mail um Sky Ticket nutzen zu können, habe ich bis jetzt nicht erhalten.

Fassen wir mal zusammen:

Sie haben mein Geld...... Sie haben meine Daten..... und ich habe nichts, außer eine System seitige Aussage, dass mein meine E-Mail Adresse angeblich nicht kennt!

Ich bitte um schnell Hilfe bzw Klärung

Danke

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jonasjk
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Re: Sky Ticket Bestätigungsmail kommt nicht

Ich habe genau dasselbe Problem warte seit ca 2 Stunden auf eine Aktivierungsemail trotz Zahlungsbestätigung.

phils
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Re: Sky Ticket Bestätigungsmail kommt nicht

Geht mir genauso seit beutefrüh.

Geht gar nicht...

colts80
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Re: Sky Ticket Bestätigungsmail kommt nicht

aber es gibt ja auch keinen wirklichen Support dafür wie es den Anschein macht!? es gibt keine Möglichkeit jemanden zu erreichen! Per Mail kommt die Antwort:

Es ist zur Zeit viel zu tun, die Bearbeitung dauert ca 7 Tage!!!!!!!! Geht mal gar nicht bei einem sofort bezahlten Online Produkt!

Keiner kann einem was sagen.

colts80
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Re: Sky Ticket Bestätigungsmail kommt nicht

Gibt's hier in der Community wenigstens Mitarbeiter oder so was die hier helfen können, oder ist das einfach nur ein Abstellgleis auf dem die Kunden sich aufregen können?

jonasjk
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Re: Sky Ticket Bestätigungsmail kommt nicht

Das Abo wiederrufen dauert anscheinend auch einige Tage...

colts80
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Re: Sky Ticket Bestätigungsmail kommt nicht

Wie soll ich denn ein Abo widerrufen, welches nie zustande gekommen ist (aktiviert). Wenn Sky sagt deine Mail Adresse kennen wir nicht und ich kann mich daher nicht einloggen, kann ich nichts nutzen, also muss ich nix zahlen!

jonasjk
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Re: Sky Ticket Bestätigungsmail kommt nicht

man könnte versuchen noch mal ein neues ticket abzuschließen aber ob das mit der gleichen E-mail Adresse funktioniert?Bzw. am Ende hat man zwei unaktivierte Abos

colts80
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Re: Sky Ticket Bestätigungsmail kommt nicht

funktioniert genauso wenig. Hab ich versucht, mit anderer Zahlungsmethode....gleiche Spiel

herbst
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Re: Sky Ticket Bestätigungsmail kommt nicht

0180 614 00 00

phils
Geräuschemacher
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Re: Sky Ticket Bestätigungsmail kommt nicht

40 Min Wartezeit im Service (oder mehr),

und dann die Auskunft: können wir auch nicht weiterhelfen...

herbst
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Re: Sky Ticket Bestätigungsmail kommt nicht

colts80 schrieb:

Gibt's hier in der Community wenigstens Mitarbeiter oder so was die hier helfen können, oder ist das einfach nur ein Abstellgleis auf dem die Kunden sich aufregen können?

Moderatoren melden sich auf Anliegen.

So sieht das dann aus:

Skizze.png

herbst
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Re: Sky Ticket Bestätigungsmail kommt nicht

colts80 schrieb:

Wie soll ich denn ein Abo widerrufen, welches nie zustande gekommen ist (aktiviert). Wenn Sky sagt deine Mail Adresse kennen wir nicht und ich kann mich daher nicht einloggen, kann ich nichts nutzen, also muss ich nix zahlen!

Service@sky.de

colts80
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Re: Sky Ticket Bestätigungsmail kommt nicht

Ja.Da man noch keine Kundennummer hat, muss man zum Service, der Service ist aber nicht dafür zuständig, und ein Fachteam nicht zu erreichen.

colts80
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Re: Sky Ticket Bestätigungsmail kommt nicht

HAHAHA ein Beitrag von vor einem Jahr.... seit dem ist keiner mehr hier gewesen

herbst
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Re: Sky Ticket Bestätigungsmail kommt nicht

Häh? Das ist der Sammelthread der am schnellsten supportet wird. Jano hat unter 2 Stunden geantwortet und das Anliegen gelöst.

colts80
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Re: Sky Ticket Bestätigungsmail kommt nicht

Und was soll ich schreiben ich widerrufe den Vertrag mit der Nummer die ich nicht kenne für die Kundennummer die ich nicht kenne zu der E-Mail Adresse die Sie nicht kennen!!! HA HA HA

colts80
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Re: Sky Ticket Bestätigungsmail kommt nicht

Ach hier werden nur ausgewählte Probleme und Posts behandelt! Auch nett!

herbst
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Re: Sky Ticket Bestätigungsmail kommt nicht

Jetzt bleib doch mal ruhig. Ticket hängt halt. Und abgebucht wird erst Anfang Dezember. Entweder der Knoten entwirrt sich von selbst oder ein Moderator hilft.

herbst
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Re: Sky Ticket Bestätigungsmail kommt nicht

colts80 schrieb:

Ach hier werden nur ausgewählte Probleme und Posts behandelt! Auch nett!

Klärfälle dauern ein, zwei Wochen. Tickets ein/zwei Tage, Pin ein Tag.

Dass du das nicht nett findest verstehe ich.

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