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Sky Ticket 1 Jahr Studenten Gutschrift möglicherweise weg!!!

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Geräuschemacher
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Sky Ticket 1 Jahr Studenten Gutschrift möglicherweise weg!!!

Hallo Team,

ich befürchte, dass mir am 28.01.2020 das gleiche passiert, wie vielen anderen hier auch.

Um dem vorzubeugen, bitte ich hier um Hilfe.

Gerne möchte ich ein Rückbuchen, Paypal-Fall-eröffnen etc. vermeiden!!

 

Das ursprüngliche 12 Monats-Abo für 9,99 kostet dann vermutlich 29,99, da der Discount gelöscht wurde.

 

Ich habe am 08.01.2020 eine Mail an service@sky geschrieben, am 17.01. kam die Antwort, dass es in die Fachabteiung zur Prüfung ging.

Seither nicht mehr!!

 

Als ich Sky Ticket im Juli 2019 abgeschlossen habe, wurde mir 12 Monate ein
Rabatt von 20 € bestätigt.


Wenn ich jetzt in meinem Account schaue, wird dort angezeigt,
"Du erhältst für 1 Monat Supersport einen Discount in Höhe von 20€. (gültig
 bis 28.01.2020)"

Ich vermute, dass das durch den vergünstigten Monat kommt, den jeder
Abonnent nach dem FCB-BVB-Debakel bekam.
Scheinbar wurde dadurch der erste Discount gelöscht.
Bitte prüfen Sie diesen Sachverhalt und stellen Sie die ursprüngliche
Konstellation wieder her!

 

Stand heute steht auf der Ticket Seite:

 

Deine Änderungswünsche bei den Monatstickets sind vorgemerkt, aber aktuell noch nicht aktiviert. Sobald die Aktivierung mit Start der nächsten Ticket-Laufzeit erfolgt ist, kannst du erneut Änderungen vornehmen.
Hinweis: das Supersport Tagesticket kannst du weiterhin jederzeit buchen.
Danke für dein Verständnis.

 

Was bedeutet das nun wieder???

 

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.

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Sky Ticket 1 Jahr Studenten Gutschrift möglicherweise weg!!!

Hallo BhKA,

sorry für die späte Antwort.

Ich korrigiere deine Laufzeit und deine Rabatte natürlich umgehend. Schicke mir dazu bitte in einer privaten Nachricht deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Klickst du hier: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/37458

LG, Peter
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