Antworten

Sky Supersport Tagesticket geht nicht

Highlighted
Special Effects
Posts: 4
Post 1 von 22
524 Ansichten

Sky Supersport Tagesticket geht nicht

Liebes Sky-Team,

 

ich habe mir eines eurer Angebote geholt (1 Monat Sky Entertainment inklusive 1 Supersport Tagesticket).

Registrierung und Bezahlung hat funktioniert, jedoch scheint nur das Entertainment Paket freigeschalten zu sein.

Ich habe auch keine weiteren Informationen erhalten, wie das Supersport Ticket einzulösen wäre.

Dabei hatte ich das Paket primär wegen den heutigen Spielen gebucht. 

 

Gehe ich auf das BVB-FCB-Spiel, so erhalte ich nur folgende Meldung:

"Du kannst bereits streamen. Such dir aus, was du anschauen möchtest, drücke auf Play und schon geht's los. Es dauert noch ein bisschen, bis du deine Kundendaten ansehen und ändern kannst. Versuche es später einfach nochmal.

 

Ich danke im Voraus für eine schnelle Hilfe!

Alle Antworten
Antworten
Highlighted
Regie
Posts: 8,159
Post 2 von 22
520 Ansichten

Betreff: Sky Supersport Tagesticket geht nicht

@Philipp1400 

Ticket-Hotline anrufen 089 99 72 79 98  und dort fragen……oder ein Mod. schaut hier erst in 2 – 3 Tagen  rein….

Highlighted
Special Effects
Posts: 4
Post 3 von 22
515 Ansichten

Betreff: Sky Supersport Tagesticket geht nicht

danke! na dann versuche ich mich wohl nochmals in der Warteschlange..

Highlighted
Regie
Posts: 22,066
Post 4 von 22
506 Ansichten

Betreff: Sky Supersport Tagesticket geht nicht

Die Moderatoren sind vielleicht nicht rechtzeitig. In der Aktivierungsmail ist eine Kundennummer, die brauchst du für die Hotline, die @adler genannt hat.

Highlighted
Special Effects
Posts: 4
Post 5 von 22
493 Ansichten

Betreff: Sky Supersport Tagesticket geht nicht

Danke für eure Hilfe, aber ich glaube das wird heute leider nichts mehr.

Voraussichtliche Wartezeit 30 Minuten.

 

Vielleicht noch eine weitere Frage, da ich wohl das Spiel heute nicht ansehen kann.

Eine Widerrufserklärung vom Vertrag kann ich an service@sky.de schicken? Oder besser per Fax?

 

 

Highlighted
Regie
Posts: 22,066
Post 6 von 22
483 Ansichten

Betreff: Sky Supersport Tagesticket geht nicht

 

https://skyticket.sky.de/service/impressum/

 

wenn es nicht dein allererstes Ticket ist, gibt es keinen Widerruf. Streaming-Regelung. Gesetzlich.

Highlighted
Moderator
Posts: 2,547
Post 7 von 22
482 Ansichten

Sky Supersport Tagesticket geht nicht

Hallo @Philipp1400,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer oder die E-Mail-Adresse per PN zu. Nenne mir zum Datenabgleich bitte außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
Highlighted
Regie
Posts: 22,066
Post 8 von 22
481 Ansichten

Betreff: Sky Supersport Tagesticket geht nicht

Sky hat die mailadressen abgestellt. Geht nur noch über Kontaktformular im Impressum. s.o.

Highlighted
Special Effects
Posts: 4
Post 9 von 22
475 Ansichten

Betreff: Sky Supersport Tagesticket geht nicht

PN ist raus, Danke für die superschnelle Hilfe @BenjaminM 

 

Highlighted
Regie
Posts: 8,159
Post 10 von 22
466 Ansichten

Betreff: Sky Supersport Tagesticket geht nicht


@Philipp1400  schrieb:

PN ist raus, Danke für die superschnelle Hilfe @BenjaminM 

 


ich staune auch, das es so schnell ging......

schade das es nicht immer so sein kann.......

 

Highlighted
Geräuschemacher
Posts: 3
Post 11 von 22
465 Ansichten

Betreff: Sky Supersport Tagesticket geht nicht

Das gleiche Problem wie bei mir! Soll ich auch eine PN schicken? @BenjaminM 

Highlighted
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 12 von 22
465 Ansichten

Betreff: Sky Supersport Tagesticket geht nicht

Habe das selbe Problem und habe dir auch mal ne Mail geschickt

Highlighted
Geräuschemacher
Posts: 3
Post 13 von 22
405 Ansichten

Betreff: Sky Supersport Tagesticket geht nicht

Jetzt werde ich auf eine Seite geleitet, wo ich nochmal für die Bundesliga zahlen soll🤣 Ich hab mit den 4,99€ doch schon einen Tag Supersport abonniert!

Highlighted
Regie
Posts: 22,066
Post 14 von 22
388 Ansichten

Betreff: Sky Supersport Tagesticket geht nicht

 @BenjaminM schreiben  ...

Highlighted
Moderator
Posts: 2,547
Post 15 von 22
382 Ansichten

Betreff: Sky Supersport Tagesticket geht nicht

Hallo zusammen,

bei diesem Angebot wird ein Gratisabruf für ein Supersport Tagesticket in eurem Account hinterlegt. Dieses müsst ihr dann erst noch bestellen. Bei Buchung des Tagestickets wird euch der reguläre Preis von 14,99 Euro angezeigt, also bitte nicht wundern. Es erfolgt aber keine Berechnung.

Viele Grüße,
Benni
Highlighted
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 16 von 22
351 Ansichten

Betreff: Sky Supersport Tagesticket geht nicht

Das funktioniert, Danke!!!

Highlighted
Anonym
Nicht anwendbar
Posts: 28,666
Post 17 von 22
300 Ansichten

Betreff: Sky Supersport Tagesticket geht nicht

Hallo,

leider komme ich gar nicht in meinen Account. Ich habe mich ebenfalls heute für dsa Spiel angemeldet (1 Monat Sky Entertainment inklusive 1 Supersport Tagesticket), kann auch Serien anwählen etc., aber Sport funktioniert nicht. Verwalten meiner Daten geht auch nicht. D. h. ich habe noch nicht einmal eine Kundennummer parat.

Es wäre schön, wenn es noch eine Lösung für die zweite Halbzeit gäbe. Mein Sohn hat sich sehr darauf gefreut.

Viele Grüße

Dennis

Highlighted
Regie
Posts: 22,066
Post 18 von 22
293 Ansichten

Betreff: Sky Supersport Tagesticket geht nicht

MAn muss das Tagesticket buchen und es wird 14,99 angezeigt, dann weiter und letztlich wird nichts berechnet.

Highlighted
Anonym
Nicht anwendbar
Posts: 28,666
Post 19 von 22
285 Ansichten

Betreff: Sky Supersport Tagesticket geht nicht

Hallo - danke für die Rückmeldung.

Wenn ich unter Mein Account ein weiteres Ticket buchen möchte erscheint nur die Fehlermeldung:

Herzlich Willkommen bei Sky Ticket

Du kannst bereits streamen. Such dir aus, was du anschauen möchtest, drücke auf Play und schon geht's los. Es dauert noch ein bisschen, bis du deine Kundendaten ansehen und ändern kannst. Versuche es später einfach nochmal.
 
Gibt es da noch eine weitere Möglichkeit?
 
Vielen Dnak und viele Grüße
Dennis
Highlighted
Anonym
Nicht anwendbar
Posts: 28,666
Post 20 von 22
269 Ansichten

Betreff: Sky Supersport Tagesticket geht nicht

Tja - das war dann wohl nichts. Hatte mir den Abend anders vorgestellt, als die ganze Zeit nach  einer Lösung zu suchen. Es hat sowohl auf dem Handy als auch dem Computer nicht funktioniert. Es ist nicht möglich das Sportprogramm auszuwählen oder auch nur in den Account zu gelangen.

Das "Probeabo" ist damit ziemlich nach hinten losgegangen, wenn es nicht möglich ist das Angebot zu nutzen. Als Kunde wird mich Sky definitiv nicht gewinnen.

Antworten