Sky Store Gutschein Vertragsverlängerung

[aggy]

Hallo,

habe vor kurzem telefonisch meinen Vertrag verlängert und mir wurden zwei Leihfilme als Gutschrift hinterlegt. Allerdings kann ich die nicht finden und im Store wird auch der Normalpreis angezeigt. Wo finde ich die Gutscheine?

[grauerwolf]

Hallo @aggy !

Am besten wartest du hier auf einen Mod. Der kann überprüfen, ob die Freifilme auch wirklich gutgeschrieben wurden. Leider passiert es immer wieder, dass die Mitarbeiter der Hotline keine Gutschrift hinterlegen und die Filme dann berechnet werden.

Als Kunde hat man leider keine Möglichkeit das zu überprüfen. Das kann aber ein Mod machen.

In 2-3 Tagen sollte sich hier ein Mod melden. Schau einfach immer mal wieder rein.

Gruß

grauerwolf

[daniela]

Guten Morgen aggy,

ich freue mich, dass du uns weiterhin als Kunde erhalten bleibst. 🙂

Damit ich deine Frage beantworten kann, brauche ich zur Prüfung deine Kundennummer. Sende mir diese bitte in einer Privatnachricht zu. Aus datenschutzrechtlichen Gründen benötige ich zusätzlich einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Und so schreibst du mich an: Klicke auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela