Sky Sport Upgrade, Store und Extra nicht möglich

[Franek]

Hi, habe das Problem, dass ich schon seit Tagen das Angebot von 5€/Monat für das Sky Sport Upgrade wahrnehmen will, Sport wird mir aber in der Mein Sky App nicht mehr angezeigt zum upgraden.  Des Weiteren kann ich mich nicht im Sky Store und bei Sky Extra anmelden, weil dann immer eine Meldung kommt, dass dies für mein Konto nicht verfügbar wäre.

Bitte um Hilfe.

mfg Frank

[Franek]

Kann keiner helfen?

[Franek]

Hallo ihr Sky Experten?

[axels]

Hallo @Franek,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Falls du noch Hilfe benötigst, dann schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenschutz benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[Franek]

@axels 

Haben sie schon etwas in Erfahrung bringen können, habe nicht mehr von ihnen gehört.

[Grembo]

Komme auch nicht ins Extra seit Wochen