Sky Q neu - Technisches Problem bei VoD

[moser_torsten]

Hallo zusammen,

ich habe Sky Q neu. TV-Programme laufen. Video-on-Demand-Angebote lassen sich indes nicht starten. Stattdessen kommt stets die Fehlermeldung „Ein technisches Problem ist aufgetreten“. Kann bitte jemand weiterhelfen? Danke und Grüße.

[miika]

funktioniert der store  ?

[moser_torsten]

Nein - Technischer Fehler und die Bitte es später noch einmal zu versuchen. Hinweis 1-1-8-0

[miika]

dann muss sich eine Moderatorin darum kümmern. Meldet sich wohl morgen hier. Oder du rufst die technische Hotline an :- ab 8 Uhr morgens sind sie da.

[moser_torsten]

Danke!

[KatjaZ]

Hallo moser.torsten,

entschuldige die Schwierigkeiten mit der Technik. Ich schaue gerne, ob in Deinem Vertrag alles Notwendige für diese Services hinterlegt ist. Schreibe mir dafür bitte in einer privaten Nachricht zunächst Deine Kundennummer.

Und so geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Katja