Ich habe bereits ein Sky Abo, allerdings habe ich darin nicht den vollen Nutzungsumfang von Sky Q enthalten obwohl ich den Sky Q Receiver schon habe. Ich habe noch die alte Variante, dass ich nur auf maximal 4 registrierten Endgeräten Sky Q / Sky Go schauen kann und nur auf einem Gerät gleichzeitig.
Jetzt erhielt ich am Freitag, den 20.09.2019 einen Anruf eines Sky Mitarbeiters der mir mitteilte, dass mir ab sofort ohne Mehrkosten alle Sky Q Funktionalitäten freigeschaltet würden und ich dann beliebig viele Endgeräte dafür nutzen könnte und auf bis zu drei Geräten gleichzeitig sehen könnte. Dies wäre mit keinerlei Aufpreis verbunden und hätte auch keine Auswirkungen auf die Vertragslaufzeit. Er würde das jetzt automatisch für mich einbuchen und ich würde nochmal eine entsprechende Mail zur Bestätigung erhalten.
Die Mail ist bisher nicht angekommen. Eingebucht ist auch nichts in meinem Kundenkonto und ich kann weiterhin nur auf einem Gerät gleichzeitig mit einem meiner 4 registrierten Endgeräte schauen.
Ich dachte bisher auch immer, dass die volle Sky Q Freischaltung 10 Euro Aufpreis kosten würde, so wird es mir zumindest schon seit einiger Zeit online in meinem Kundenkonto zur Buchung angeboten.
Hat hier jemand die gleichen Erfahrungen gemacht, vielleicht das gleiche Angebot erhalten? War das ein Betrüger am Telefon? Sehe ich es richtig, dass diese Sky Q-Erweiterung niemals kostenlos von Sky mir angeboten werden würde?
(Ich habe ja Sky Q schon, nur mit eben dieser alten genannten Regelung 4 Geräte / 1 gleichzeitig).
Kann mich jemand aufklären, ob das so üblich ist von Sky oder ob mir hier jemand am Telefon einen Bären aufgebunden hat? Oder hat dieses Angebot hier noch jemand angeboten bekommen, bei dem es dann tatsächlich auch umgesetzt wurde?
Vielleicht kann hier auch ein Moderator etwas dazu sagen...
Vielen Dank vorab.
