Hallo zusammen,
als langjähriger Kunde wurde mir der Sky Q Receiver mit einer unbefristeten Vertragsverlängerung für 24,99€/monatlich übers Telefon als "kostenloses Update" angeboten. Selbst nach mehrmaligem Nachfragen wurde mir jedes Mal bestätigt, dass keine weiteren Kosten auf mich zukommen würden.
Der Receiver traf dann innerhalb 2 Tagen bei mir ein.
Nun habe ich auf der monatlichen Abrechnung gesehen, dass die Rechnung 130,9 € höher als normal ausgefallen ist. Nach vergeblichem Versuch die Sache telefonisch und im Sky Chat zu klären, versuche ich es nun mal über die Community.
