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Sky Pin zurücksetzen funktioniert nicht

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Tobi7593
Special Effects
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Post 201 von 231
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Sky PIN gesperrt -> Entsperrung nicht möglich

Moin zusammen,

 

mein Sky PIN wurde gesperrt, die Online-Freischaltung über die Homrpage funktioniert nicht (obwohl ich Kundennummer und alle weiteren Daten korrekt eingegeben habe). Kann mir hier jemand weiterhelfen? Ggf. ein Moderater?

 

Danke und viele Grüße

Tobi

KatjaZ
Moderator
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Post 202 von 231
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Re: Sky PIN gesperrt -> Entsperrung nicht möglich

Hallo @Tobi7593

 

ich bin dir gerne behilflich und benötige dafür bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

 

Und so schreibst du mir: 
Klick auf meinen Namen, damit du auf mein Profil kommst und gehe dann auf "Nachricht".📨

 

Viele Grüße,

Katja

 

LangEs
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 203 von 231
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Betreff: Sky Pin zurücksetzen funktioniert nicht

Hallo zusammen,

 

mir geht es wie den anderen in en Post. Ich kann meinen PIN nicht zurück setzen oder einen neuen anfordern. Angeblich bin ich im System nicht hinterlegt und über die Hotline kommt man auch nicht weiter.

 

Kann hier bitte jemand helfen.

 

Danke

DorinaN
Moderator
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Re: Betreff: Sky Pin zurücksetzen funktioniert nicht

Hallo @LangEs,

 

ich schaue mir dies gern an. Bitte übersende mir eine direkte Nachricht mit deiner Kundennummer, sowie dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich.

 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

 

Viele Grüße, Dorina

devgerke
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 205 von 231
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Betreff: Sky Pin zurücksetzen funktioniert nicht

Hallo zusammen,

 

bei mir ähnliches Problem. PIN gesperrt und zurücksetzen nicht möglich..

KatjaZ
Moderator
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Post 206 von 231
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Re: Betreff: Sky Pin zurücksetzen funktioniert nicht

Hallo @devgerke,

 

ärgerlich, dass es nicht funktioniert. Ich schaue mal, woran es ggf. liegen könnte. Schreibe mir bitte deine Kundennummer sowie die angezeigte Hinweismeldung in einer privaten Nachricht. 

 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

 

Und so schreibst du mir: 
Klick auf meinen Namen, damit du auf mein Profil kommst und gehe dann auf "Nachricht".📨

 

Viele Grüße,

Katja

heinolu1
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Posts: 5
Post 207 von 231
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Betreff: Sky Pin zurücksetzen funktioniert nicht

Moin moin,

 

alle paar Monate ist es mal wieder soweit und der Login funktioniert  nicht.

Das Rücksetzen der PIN hat klappt nicht, weil meine Daten nicht bekannt sein sollen.

Danke schon mal für die Hilfe!

 

Grüße HeinoLu

 

 

 

 

 

 

Janocore
Moderator
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Post 208 von 231
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Re: Betreff: Sky Pin zurücksetzen funktioniert nicht

Hallo heinolu1,

 

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

 

Gerne helfe ich dir weiter. Kontaktiere mich dazu einfach privat.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

 

Viele Grüße,

Jano


 

Arno1936
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Posts: 4
Post 209 von 231
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Kein einloggen möglich

Auch bei mir ist kein Einloggen bzw. rücksetzen mehr möglich.

Bitte um Hilfe...

 

Gruß

  Arno

Sanny_G
Moderator
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Post 210 von 231
371 Ansichten

Re: Kein einloggen möglich

Hallo @Arno1936

 

ich helfe dir gern. Bitte nenne mir per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

 

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

 

VG, Sanny
 

CMar70
Geräuschemacher
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Post 211 von 231
352 Ansichten

Betreff: Sky Pin zurücksetzen funktioniert nicht

Hallo,

 

auch bei mir funktioniert das einloggen/ zurücksetzen nicht.

Alle Geräte laufen, aber ein einloggen auf einem neuen Gerät (für Sky Go) geht nicht.

 

Vielie Grüße

 

Claudia

KatjaZ
Moderator
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Post 212 von 231
336 Ansichten

Re: Betreff: Sky Pin zurücksetzen funktioniert nicht

Hallo @CMar70

 

ich bin dir gerne behilflich und benötige dafür bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

 

Und so schreibst du mir: 
Klick auf meinen Namen, damit du auf mein Profil kommst und gehe dann auf "Nachricht".📨

 

Viele Grüße,

Katja

marcusf
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Posts: 7
Post 213 von 231
315 Ansichten

Betreff: Sky Pin zurücksetzen funktioniert nicht

Hi bei mir aktuell auch das gleiche Problem..,

Janocore
Moderator
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Post 214 von 231
249 Ansichten

Re: Betreff: Sky Pin zurücksetzen funktioniert nicht

Hi marcus5,

 

tut mir leid, dass du ebenfalls Probleme hast.

 

Schreib mich bitte zu dem Thema privat einmal an.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

 

Viele Grüße,

Jano

Mnr71
Geräuschemacher
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Post 215 von 231
198 Ansichten

Sky Pin zurücksetzen - nicht möglich

Hallo,

mein Sky Pin ist derzeit gesperrt, deswegen würde ich ihn gerne zurücksetzen.

Ich fülle die geforderten Daten aus & bekomme immer eine Fehlermeldung, dass die Daten nicht zugeordnet werden können.

@Mods Ich bitte um schnelle Hilfe, vielen Dank!

Mayk
Moderator
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Post 216 von 231
187 Ansichten

Re: Sky Pin zurücksetzen - nicht möglich

Hallo @Mnr71,

ich möchte dir gern helfen. Sende bitte dazu deine Kundennummer an mein privates Postfach. Des Weiteren benötige ich einen positiven Datenabgleich. Nenne mir dafür das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte PayPal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei einer Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Dazu klickst du mein Profil an und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

Dammal01
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 217 von 231
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PIN läßt sich nicht zurücksetzen

Hallo,

Mein Skyzugang ist gesperrt. Kann meine PIN nicht mehr zurücksetzen. 

Ich fülle die geforderten Daten aus & bekomme immer eine Fehlermeldung, dass die Daten nicht zugeordnet werden können. Wer kann mir helfen. Danke.

 

Janocore
Moderator
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Post 218 von 231
155 Ansichten

Re: PIN läßt sich nicht zurücksetzen

Hallo Dammal01,

 

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

 

Du kannst mich dazu gerne privat anschreiben.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

 

Viele Grüße,

Jano


 

mariio77
Geräuschemacher
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Post 219 von 231
180 Ansichten

Betreff: Sky Pin zurücksetzen funktioniert nicht

Und auch ich habe das selbe Problem, wie so viele hier 😞 

Wäre sehr dankbar darüber, wenn ich einen Mod kontaktieren könnte..

Gruß Mario

Leene84
Special Effects
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Post 220 von 231
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Betreff: Sky Pin zurücksetzen funktioniert nicht

Ich schließe mich an. 

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