Sky Kundenbereich zeigt Abo Daten und Angebote nicht

[halti]

Ich brauche von einem Sky Mitarbeiter Hilfe mit einem Abo. Im Kundenbereich wird das aktuelle Abo nicht angezeigt. Nur die Abrechnungen aus denen auch nicht wirklich hervor geht warum jetzt im letzten Monat des Abos es nochmal 10 Euro teurer ist. Die Angebote zur Verlängerung können auch nicht angezeigt werden. Immer nur Fehler. Egal welcher Browser. Das Abo läuft Ende Januar aus, soll gerne mit mehr Paketen als bisher verlängert werden wenn es ein vernünftiges Angebot gibt.

[Juliane]

Hey halti,

entschuldige bitte die Wartezeit.

Sende mir deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich mal reinschauen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen deiner hinterlegten Bank.

VG, Jule