Hallo @Beppo32, bitte entschuldige die späte Reaktion.
Vorab und allgemein: Wir können nur bei Sky X nicht weiterhelfen. Sky X-Kunden müssen sich an die Kollegen über https://skyx.sky.at/hilfe/artikel/wie-kann-ich-mit-sky-x-kontakt-aufnehmen wenden. Ansonsten können sich Kabel-, SAT- und IPTV-Kunden aus Österreich hier selbstverständlich melden.
Falls dein Anliegen noch nicht geklärt ist, benötige ich bitte einmal per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:
- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift
-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
Beachte aber bitte, dass wir nur schauen können, was du gebucht hast und eine Freischaltung versenden können. Für nähere technische Klärungen musst du dich an LIWEST wenden, weil du ja Hardware von diesem Kabelnetzbetreiber verwendest.
VG, Sanny
