Sky Cinema Testwochen deaktiveren

[rainer0910]

Ende letzten Monats gab es ein Angebot für ein vierwöchiges kostenloses Testabo für Sky Cinema. Dieses habe ich abgeschlossen, möchte dies jetzt aber wieder beenden.  Wie geht das ? Muss man unbedingt die Hotline anrufen?

[kleines23]

@rainer0910Wenn Du es abgeschlossen hast, sollte doch eigentlich ersichtlich sein wie es ist, ob es automatisch endet ,oder man es Kündigen muss damit es nicht für 10€ weiterläuft ? Hab nur mal gelesen das es bei diesen gewissen Testwochen mit der Beendigung auch schon Probleme gab😉 Mod wird sich melden.

[rainer0910]

Nach über einer Stunde Suche habe ich die Lösung gefunden. Auf der Anmelde-Mail war ein sehr versteckter Link. Diesen habe ich nun angeklickt. Schauen wir mal, ob dies so funktioniert hat.

Aber alles andere als kundenfreundlich.... Typisch Sky...

[KatjaZ]

Guten Morgen @rainer0910,

es tut mir leid, dass du das so empfindest. Generell kann die Abwahl von speziellen Paketangeboten (mit Flexoption) hier unter "Teilkündigung" veranlasst werden: https://www.sky.de/online-kuendigung?intcmp2=core:newcrm:footer:cancellation

Klappt das nicht, veranlassen das die Kollegen vom Chat. Diese erreicht man über sky.de (unter dem Punkt "Chatte mit uns!") oder sky.de/kontakt-hilfe

Viele Grüße
Katja

[rainer0910]

Kündigung hat anscheinend geklappt. Die cinema-Sender sind schlagartig wieder gesperrt. Schriftliche Bestätigung soll noch folgen....