Sender verpixelt

[anjaschwarz]

Hallo ich habe ein Problem mit mehreren Sendern in HD ich habe start inkl.HD da ist der Sender crime investigaton HD auf meinem Mini kann ich ihn sehen auf den haubt reciver  nur mit störungen verpixelt hilfe was kann ich machen.

[Cornelia_N · Accepted solution]

Hi anjaschwarz,

entschuldige die späte Reaktion.

Gehe im Sky Hilfecenter bitte folgenden Ablauf durch: https://www.sky.de/hilfecenter/bild/bild-ist-verpixelt-ueber-den-sky-q-receiver-1001788

Viele Grüße, Conny

[anjaschwarz]

Hallo habe ich alles gemacht keine änderung aber es geht jetz auch so den auf dem mini geht es ja nur auf den haubt reciver nicht vielen dank

[Cornelia_N]

Hi anjaschwarz,

die Sky Q Mini läuft via Internetverbindung. Das heißt, die Inhalte werden direkt gestreamt. Der Sky Q Receiver hingegen benötigt ein Antennenkabel. Ein Vergleich kann hier daher nicht gezogen werden.

Wurde das Antennenkabel bereits erneuert?

Viele Grüße, Conny

[anjaschwarz]

Ja haben wir es ist ein neues haus za 2 jahre alt 

[Cornelia_N]

Dann kann ich dir nur den Vor-Ort-Service empfehlen, so wie es dir in dem Ablauf im Sky Hilfecenter auch angezeigt wird.

[anjaschwarz]

Vielen Dank ich habe kein Geld für den vor Ort Service es geht auch so mich stört es jetz nicht vielen dank dafür.

Bleiben Sie gesund