Sender im Entertainment nicht freigeschaltet

[Jule2]

Hallo,

bei meinem Sky Entertainment Paket fehlen einige Sender. 

z.B. Beathe-Uhse.TV, Sky Krimi HD, Syfy HD, 13th Street HD, sowie Spiegel Geschichte.

Wir haben eine Horizon Box von Unitymedia (nun Vodafone).

Danke für Hilfe.

[Lucaffm]

Welche Fehlermeldung erhältst du?

Nicht freigeschaltet oder kannst du die Sender nicht in der Senderliste sehen?

[Jule2]

Bei den Sendern steht: Kontaktieren sie uns um diesen Sender zu abonnieren.

[Lucaffm]

Steht hinter dem Sender ein (S) in Klammern?

[Jule2]

teilweise 

[Lucaffm]

Hinter allen Sendern ohne S ist kein Sender (ausgenomme Sender welche im.Nameb etwas m7t Sky haben) von Sky sondern von UM, kann somit nicht pber Sky gebucht werden. Schau am besten in deiner Senderliste ob du die fehlenden Sebder irgendwo mit s findest.

Trotzdem sollte ein Mod nachschauen. Da Sky Krimi ja gehen müsste

[Nadine]

Hallo Jule2,

entschuldige bitte die späte Antwort. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[Jule2]

Hallo,

Mittlerweile funktionieren fast alle Sender des Entertainment-Pakets. Vielen Dank dafür.

Nur Beate-Uhse.TV HD wurde als einziger Sender immer noch nicht freigeschaltet. (Meldung: Kontaktieren Sie uns, um diesen Sender zu abonnieren.)

Könnte sich bitte ein Moderator darum kümmern, dieses letzte Problem zu lösen?

[DorinaN]

Hallo Jule2,

lass mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[Es_92]

Hallo Liebes Sky Team,

leider funktionieren die Sender vom Entertainment Paket nicht. Das Paket habe ich schon seit einer langen Zeit abonniert und es hat bisher immer problemlos funktioniert. Ich bekomme immer eine Fehlermeldung "Kontaktieren Sie uns um diesen Sender freizuschalten".

Können Sie mir hier weiterhelfen um das Problem zu lösen.

Vielen Dank im Voraus.

LG Erhan 

[Ronald_S]

Hallo @Es_92, entschuldige bitte unsere späte Rückmeldung. Ich möchte gern einen Blick in deinen Vertrag werfen, solte das Problem noch nicht gelöst worden sein. Nenne mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf mein Profil und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald