04.03.2020 10:21
Hi,
seit 20.Januar sollte ich Sky haben. Die Mail mit der PIN sollte nach Angaben von SKY mit der nächsten Mail geschickt werden, leider ist sie nie angekommen. Nach verzweifelte Versuche SKY auf irgendeine Wiese zu erreichen (ganz geschickt gemacht - sowas wie hotline existiert bei dem Verein nicht), habe ich endliche irgendeiner von SKY erreicht, der den gefundenen "teechnischen Problem" erkannt hat und die Techniker sollten sich wieder melden. Und wieder nichts passiert. Um Problem anzumelden, muss man sich einlogen, mit dem PIN...
Schaft SKY den Account nach 2 Monate zu aktiveiren?
04.03.2020 10:25
@garbev schrieb:
Schaft SKY den Account nach 2 Monate zu aktiveiren?
ja, wenn du hier noch 1 - 2 Tage wartest...........dann wird sich ein Mod. darum kümmern..........Hotline kannst du vergessen.........."fast" nur MA die keine Ahnung haben.......traurig aber wahr.......
04.03.2020 10:27
@garbev schrieb:
.. (ganz geschickt gemacht - sowas wie hotline existiert bei dem Verein nicht)...
??
Sky Bestandskunden Hotline 089 99 72 79 00
Sky Ticket Hotline 089 99 72 79 98
04.03.2020 10:27
die Dienstleistung im Vergleich zu Netflix & Co ist Lichtjahre von Kundenzufriedenheit entfernt... kein Wunder das die Kunden abwandern..
04.03.2020 10:30
funktioniert nicht, das Problem ist im System bei denen.. der Anrufbeantworter schickt dich einfach zum HP
04.03.2020 10:34
@garbev schrieb:funktioniert nicht, das Problem ist im System bei denen.. der Anrufbeantworter schickt dich einfach zum HP
das wurde von Sky so im System eingebaut, damit die MA, die fast keine Ahnung haben nicht noch mehr versauen...............sollen die Mods hier alles regeln.......so wird es die GL von Sky sehen....
04.03.2020 10:52
Bei mir besteht dasselbe Problem. Über Satellit alles in Ordnung. Online Anmeldung unmöglich
04.03.2020 11:01
das liegt an Sky, dort kann keiner das System richtig einstellen.....statt dem Kunden das gleich zu sagen, das bei Sky einiges nicht mehr so geht, wie es sein soll, wird nur der Kunde verärgert....so ist eben Sky...........
04.03.2020 16:59