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SKY Pin zurücksetzen

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Geräuschemacher
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SKY Pin zurücksetzen

Guten Morgen Zusammen,

nach langem hin und her habe ich mich gestern dazu entschieden, ein Sky Abo abzuschließen.

Soweit so gut - jedoch habe ich nun das Problem, dass ich keine PIN festlegen kann und mich somit auch nicht in mein Konto einloggen kann. Immer wenn ich eine neue PIN festlegen möchte, kriege ich die unten stehende Fehlermeldung.

Wie komme ich hier weiter? Telefonisch werde ich direkt aus der automatischen Ansage geschmissen, da solche Thematiken wie eine neue PIN Festlegung nicht mehr über die Hotline abgewickelt werden.

Ich hoffe mich kann hier jemand unterstützen.

Vielen Dank im Voraus.

Gruß

Marc

Die eingegebene Sky PIN ist falsch

Du hast bereits eine Sky PIN mit uns vereinbart. Die von Dir eingegebene Sky PIN stimmt nicht damit überein.
- Deine Sky PIN muss vierstellig sein.
- Die Sky PIN unterscheidet sich von Deiner Jugendschutz-PIN, die Du für Deinen Receiver nutzt.

Bitte versuche Dich erneut einzuloggen.

Die von Ihnen eingegebene Sky PIN bzw. Kundennummer stimmen nicht mit den von Ihnen festgelegten Daten überein. Ihre Sky PIN muss vierstellig sein. Aus Sicherheitsgründen darf sich Ihre Sky PIN nicht aus 4 gleichen Ziffern (z. B. 1111) oder aus vier aufeinanderfolgenden Ziffern (z. B. 1234) zusammensetzen. Die Kundennummer finden Sie u. a. auf Ihrem Abo-Bestätigungsbrief.


Wichtig: Sie haben noch zwei Versuche. Nach dem dritten fehlgeschlagenen Versuch wird Ihr Zugang aus Sicherheitsgründen gesperrt, um unbefugte Zugriffsversuche zu verhindern.


Bitte beachten Sie: Die Sky PIN hat nichts mit Ihrer Jugendschutz-PIN zu tun, die Sie für Ihren Receiver nutzen.


Hinweis: Sollten Sie Ihre Sky PIN bzw. Kundennummer vergessen haben, können Sie diese hier neu setzen. Sie müssen Ihre alte Sky PIN dazu nicht kennen.

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Re: SKY Pin zurücksetzen

Ich habe exakt das gleiche Problem. Wäre super, wenn auch mir geholfen werden könnte.

Danke!

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Re: SKY Pin zurücksetzen

Hallo zusammen,

sendet mir gerne eine Privatnachricht mit der entsprechenden Kundennummer, damit ich weiterhelfen kann. Teilt dort bitte Euer Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Abgleich der Daten mit.

Wie Ihr mich erreicht, erfahrt Ihr hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße, Dorina

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