Rücksendung alter Receiver alter Vertrag, bis jetzt keine Rückmeldung

[pny]

Hallo, am 3.9.2018 habe ich meinen alten SKY Receiver mit allem Zubehör zurückgeschickt.

Lt. Sendungsverfolgung ist das Teil am 5.9 zugestellt

Mi, 05.09.2018 02:41 --Die Sendung wurde dem Empfänger per vereinfachter Firmenzustellung ab Eingangspaketzentrum zugestellt.

Mi, 05.09.2018 02:40 NeumarkDie Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.

Mo, 03.09.2018 22:24 HagenDie Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.

Mo, 03.09.2018 22:06 HagenDie Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.

Mo, 03.09.2018 14:57 --Die Abholung wurde erfolgreich ausgeführt.

Mo, 03.09.2018 08:25 --Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.

Bis jetzt habe ich über den Eingang von SKY noch keine Rückmeldung erhalten, so wie es im RMA Beschreibung dokumentiert ist.

Kann wer helfen?

[herbst · Accepted solution]

Bis die Palette ausgepackt ist und jeder Receiver per Scan den Verträgen zugeordnet ist, dauert es so 10-14 Tage.

[pny]

OK, dann warte ich mal ab.

[#4]

bei mir genau so.am 29.08.18 per hermes versand. lt. sky kundenservice eingang bestätigt.soll ca. bis zu 2 wochen dauern bis die e-mail nachricht erfolgt. verand abschnitt natürlich aufgehoben.

[christina]

Hallo pny und kleinerhase,

entschuldigt meine späte Reaktion.

Gern prüfe ich Euer Anliegen. Sendet mir dazu Eure Kundennummern per Privatnachricht.

Wie Ihr mich privat anschreiben könnt, erfahrt Ihr hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG,
Christina

[booksarebetter]

Bei mir auch. Am 4.9. bei Sky abgeliefert, aber bisher noch keine Bestätigung.

[bernd270478]

Das liegt daran es arbeiten keine Menschen mehr bei Sky.Alles

nur nich per System und das ist im Moment nicht so gut drauf bei Sky.

[christina]

Hallo booksarebetter,

ich habe Dir soeben per Privatnachricht geschrieben.

VG,
Christina

[kiraski]

Hallo Christina S.,

ist es möglich, dass Du auch meine Rücksendung einmal überprüfst?

Ich habe vor drei Wochen den Sky Q Receiver mit Smartkarte zurückgeschickt

und bis heute keine Eingangsbestätigung erhalten.

L.G. Kiraski

[kiraski]

Ist erledigt!​