07.10.2021 12:34
Hallo Moderatoren,
ich möchte meine Kündigung zum 31.10.2021 zurücknehmen,
wenn der monatlichliche Preis wie bei meinem derzeigen Vertrag gleich bleibt,
dann ab dem 1.11.2021 monatlich kündbar ist und alle Leistungen wie bisher
erhalten bleiben..
So wurde es mir zumindest mit Schreiben vom 3.9.2021 zugesichert.
Ich weiß dass eine einmalige Gebühr von 29 Euro zusätzlich anfallen.
Natürlich möchte ich auch eine schriftliche Bestätigung meines geänderten Abo's
und korrigierte Einträge zum Vertrag bei "Mein Sky".
Danke!
07.10.2021 16:41
Hallo @Kiraski1, es freut uns, dass du deinen Vertrag verlängern möchtest. Eine Angebostberatung können wir hier aber leider nicht durchführen. Wende dich gern an unseren telefonischen Kundenservice oder kontaktiere uns über Facebook oder WhatsApp. Meine Kolleginnen und Kollegen schauen sich das dann gerne gemeinsam mit dir an. Gruß, Ronald
07.10.2021 17:04
Hallo Ronald,
ich möchte keine Angebotsberatung, sondern nur einen
verlässlichen Weg , dass von Sky postalisch übermittelte Angebot
wahrzunehmen.
Für mich sind die Moderatoren dieser Community die einzigen seriösen Ansprechparter.
Du liest doch selbst täglich, was so alles passiert, wenn Kunden telefonisch etwas vereinbaren!
Telefonisch hatte ich bereits Kontakt! Was da so alles erzählt wurde ist einfach nicht seriös.
08.10.2021 10:44
Hallo Kiraski1,
es tut mir leid, dass die Kollegen am Telefon dir nicht helfen konnten. Also du hast ein Angebot schriftlich erhalten?
Ich kann dies gerne einmal prüfen. Schicke mir dazu bitte deine Kundennummer per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und die letzten 4 Zahlen von der IBAN. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.
So erreichst du mich: Gehe auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Nadine
KatjaZ | 27.02.2024 20:57 | ||
melo_1588 | 12.02.2024 16:20 | ||
cogan | 06.02.2024 14:46 | ||
digo | 05.01.2024 19:24 | ||
Cornelia_N | 27.12.2023 14:22 |