Am 18.10. bekam ich ein Angebot 24 Monate, Sky komplettHD , sky Go für 28,99 monatlich.
Ich habe sogar meine Bankverbindung mitgeteilt und mir wurde eine Lieferung is spätestens Mitte der Woche zugesagt. Eine Mail bekam ich nicht. Auch keine Lieferung 📦.
Am 26.10.2019 nahm ich nochmals Kontakt auf (089-99727960) auf und ein netter Mitarbeiter teilte mir mit, dass mein Auftrag nicht zu finden sei und er sich kümmern werde ...bis jetzt ist leider nichts passiert sodass ich erneut o.g. Nummer kontaktieren wollte...nun eine Ansage, ich werde wieder angerufen.
Unbefriedigend, sodass ich imChat und der normalen Hotline Hilfe suchte.
Das Ergebnis weiterhin völlig inakzeptabel... Neukundenangebot .... weiterverbinden oder Rückruf veranlassen wohl außerhalb der Kompetenz der Mitarbeiterin.
Irgendwann doch wieder durchgekommen.....der Mitarbeiter sieht meinen "Fall", Bestätigung solle ich mich noch gedulden.
Natürlich wieder keine Angebot bzw. Lieferung.
Deshalb mein letzter Versuch über den Chat bei facebook (Warum eigentlich? Wenn ihr meine Kohle nicht wollt!"). Zunächst war die Mitarbeiterin erstaunt und teilte mir mit, dass der Vertrag storniert wurde. Von mir nicht. Evtl. vom Sytem!!! Trotzdem wurde mir dann gesagt, ich könne nochmal ein Angebot abschließen.......gerne, zu den Bedingungen des Rückholers. Dann plötzlich der Sinneswandel, geht nur noch Neuvertrag......Auf die Frage ob ich noch ein Anliegen hätte, bat ich um Löschung meiner Daten und den Verzicht jeglicher Kontaktaufnahme durch Sky.
Soviel zu Sky....irgendwie schade. Hatte seit den 90ern immer wieder gute Angebote. Aber das hier war leider verars.....
Grüße
