Registrierung

[WerGell]

Hallo,

Ich habe ein Sky Abo Entertain & Sport abgeschlossen.

Habe dann eine mail bekommen in der meine Vertragsdaten zugesandt wurden. Da heißt es ich muss mich registrieren und eine PIN festlegen. Leider komme ich auf der Website nicht weiter, da ich mich, aufgrund falscher Daten nicht registrieren kann. Die Kundennummer ist die aus dem schreiben. Beim Versuch die Hotline zu erreichen, bekomme ich den Hinweis, dass ich die PIN online vergeben und ändern kann, und das Gespräch wird beendet. !!! KREISROUTING !!!! Schlechteste Kundenschnittstelle ever. Jetzt werde ich Gebrauch von meinem Widerrufsrecht machen und den Auftrag stornieren. Dann eben nicht.

[adler]

@WerGell 

probiere es hier...

sky.de/kundennummer-vergessen 

https://www.sky.de/sky-pin-vergessen

wie-kann-ich-eine-neue-temporaere-pin-anfordern 

im Moment dauert es evtl. heute schon oder bis zu 2 Tage, bis sich ein Mod. meldet, der schaut sich dann deinen Vertrag an, und wird dir helfen…

immer schauen, ob sich jemand gemeldet hat.....dann per PN deine Daten senden....

[WerGell]

Hallo Adler,

Das ist genau diese Seite, bei der das Kreirouting beginnt. Danke trotzdem.

[adler]

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@WerGell  schrieb:

Hallo Adler,

Das ist genau diese Seite, bei der das Kreirouting beginnt. Danke trotzdem.

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dann warte auf einen Mod. der wird dir dann helfen....versprochen....

[axels]

Hallo @ WerGell,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[obden]

Bei mir ist es genau das selbe Problem!

Telefonischer Supprt eine Katastrophe! 

Hier im Forum kommt man auch nicht weiter. Ich kann nicht mal einen Moderator kontaktieren.

Bist du mit dem Problem denn schon weitergekommen?

[schütz]

@obden 

Dazu musst du dich hier zweimal aus und einloggen dann geht das auch.

Aber es gilt...

[obden]

Bei mir genau das selbe Problem!

Hast du schon eine Lösung gefunden, oder gleich gekündigt?