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Geräuschemacher
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Ich habe das  Problem. Bin  Kunde und habe eine temporäre Pin bekommen. Bei der Online-Registrierung wir meine Kundennummer ebenfalls nicht im System gefunden. 

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Hallo @Nappo,

ich möchte das gern einmal prüfen. Sende mir doch bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Gruß, Mayk
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Moderator
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Hallo @Nappo,

ich möchte das gern einmal prüfen. Sende mir doch bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Gruß, Mayk
Geräuschemacher
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Ich bin Neu-Kunde und habe das Abonnement vor zwei Wochen abgeschlossen, aber meine Kundennummer wird bei der Online-Registrierung immer noch nicht im System gefunden.

Den in der Bestätigungsemail angekündigten Anruf zur Terminvereinbarung der Lieferung habe ich auch noch nicht erhalten.

Bitte um schnelle Hilfe

 

MOD EDIT: Anliegen an einen bereits bestehenden Thread angehängt, um die Übersicht innerhalb der Community zu wahren. 

Moderator
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Hallo Aha01,

damit ich mir einen Überblick verschaffen kann, benötige ich Deine Kundennummer. Bitte sende mir diese in einer privaten Nachricht zu. Des Weiteren brauche ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum und Deine vollständige Adresse. Damit Du mich direkt erreichst, gehe auf mein Profil und anschließend auf "Nachricht".

Viele Grüße, Conny
Geräuschemacher
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Auch Ich habe das Problem das meine Kundennummer nicht bekannt ist. Gestern erhielt ich per Mail meine Kundennummer und Heute die temporäre Pin zum Einrichten meiner sky und Jugendschutz-Pin, aber das System sagt mir immer wieder das meine Daten nicht bekannt sind. 

Was kann Ich tun? 

Geräuschemacher
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Einmal kurz wurde Ich wohl 'Erkannt' und dann kam das... Siehe Screenshot 

Anonym
Nicht anwendbar
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Hallo,

 

auch ich erhalte bei der Registrierung die Fehlermeldung, dass meine Kundennummer nicht gefunden werden kann. 

Moderator
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Hallo @Anonym,

sende mir doch bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer.

Gruß, Mayk
Geräuschemacher
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Ich habe auch das Problem. Bin Kunde und habe eine temporäre Pin bekommen. Bei der Online-Registrierung wir meine Kundennummer ebenfalls nicht im System gefunden.

Geräuschemacher
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Habe auch das Problem, dass die Kundennummer als unbekannt bezeichnet wird bei dem Versuch die Registrierung durchzuführen.

Moderator
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Hallo @schultinger1, hallo @BrennerBayern, entschuldigt bitte die Unannehmlichkeiten. Schickt mir Eure Kundennummern bitte jeweils in einer privaten Nachricht zu. 

 

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klickt einfach auf mein Profilbild und wählt dann „Nachricht“ aus.

 

Gruß, Ronald

Geräuschemacher
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Hallo zusammen,

 

auch wir haben das Problem, dass unsere Kundennummer bei der Registrierung nicht erkannt wird.

Dort lautet die Fehlermeldung, dass die Nummer gar nicht im System hinterlegt ist..

 

Wäre super, wenn uns jemand bei der Beseitigung des Problems helfen kann.

 

Lieben Gruß

Geräuschemacher
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Auch ich habe leider das Problem, dass meine Daten bei der Registrierung nicht erkannt werden. :-( 

 

Was kann ich tun?

Geräuschemacher
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Hallo,

 

ich habe ebenfalls das Problem, nachdem ich meine temporäre PIN per e-mail erhalten habe, dass ich mich nicht weiter registrieren kann.

Wäre für weitere Hilfe sehr dankbar!

 

Grüße

Geräuschemacher
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Das gleiche Problem habe ich auch nach wie vor....
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