Registrierung nicht möglich

[Till2704]

Hallo Zusammen,

ich habe gestern ein SKY Abo abgeschlossen und soll laut Email mir erstmalig eine PIN einrichten (als Login). Zuerst soll ich meine Daten abgleichen (KD-Nummer, Geb. Datum und PLZ) und dann die angesprochene PIN vergeben. Sobald ich eine PIN vergebe erhalte ich die Fehlermeldung, dass diese nicht mit der Kundennummer übereinstimmt und ich noch zwei Versuche habe bevor der Zugang gesperrt wird?um

Wie kann ich mich nun einloggen, damit ich endlich die Inhalte nutzen kann?

[schütz]

Kundennummer-wird-nicht-erkannt

HTH

[Till2704]

Das bringt mir nichts 😕

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@schütz  schrieb:

Kundennummer-wird-nicht-erkannt

HTH

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[schütz]

Was bringt dir nix?

[Till2704]

Die Verlinkungen zu einem anderen Artikel 

[schütz]

Das stehen zwei links drin die dich intressieren könnten.

[Till2704]

Ja aber das löst mein Problem nicht. Sky verspricht mir da sich sky Go bereits nutzen kann. Also muss es funktionieren aber das tut es nicht. Möchte eine Lösung nicht Möglichkeiten das es Iwan mal gehen wird 

[schütz]

Also nochmal;

Dabei steht doch alles da drin.

[Juliane]

Hey Till2704,

auf Deine PN habe ich soeben geantwortet.

Gruß, Jule

[HR21]

Hallo zusammen,

ich habe die Registrierungsemails bekommen und versuche nun bereits seit einiger Zeit das Formualr richtig auszufüllen, aber trotz kopierter Nummern scheint es mir nicht zu gelingen, meinen Jugendschutz PIN erstmalig zu setzen. Habe verschiedene Fomulare versucht, um die Daten zurückzusetzen, aber auch das geht nicht.

Wäre schön, wenn mir dabei jemand helfen kann.

Holger

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt um die Übersichtlichkeit in der Community zu wahren.

[bird85]

Hallo,

habe  versucht eine Sky Pin zu erstellen, doch leider wird die Kundennummer nicht erkannt.

Fehlermeldung: Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.

Ich habe sie ohne Punkte eingegeben.

Wäre super, wenn mir ein Moderator weiterhelfen könnte... DANKE 

bird85

[adler]

-hier kannst du es selber probieren, wie deine Kunden-Nr. ist ... Meine Kundennummer

[KatjaZ]

Hallo @HR21,

ich habe dir auf deine private Nachricht geantwortet.

Allgemeine Informationen findest du in diesem Thread (etwas weiter oben). 🙂

Viele Grüße,
Katja

[Marko1]

Das Problem habe ich auch gerade..

[Nadine]

Hallo bird85,

entschuldige bitte die späte Antwort. Wenn du noch Hilfe benötigst, dann sende mir bitte deine Kundennummer und 4 Zahlen, welche du als Sky PIN verwenden möchtest. Nenne mir zum Datenabgleich zusätzlich noch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und rechts auf "Nachricht" klickst.

Viele Grüße,
Nadine

[Silber13]

Hallo,

habe mich gestern Morgen registriert. Bestätigungsmail sowie Willkommensmail mit Kundennummer sowie dem Hinweis: Abo aktiviert, habe ich erhalten.

Leider noch keinen Sky Pin erhalten (in der Mail stand: wird in Kürze versendet) und kann mich auch nicht mit meiner Kundennummer anmelden oder einloggen, um eine zu erstellen.

Würde gerne mein Sky Q benutzen können, so wie ebenfalls in der Mail beschrieben, dass dies möglich sei.

Des Weiteren habe ich gestern ExpressVersand gewählt (14,90 Eur), die mir mit den anderen Gebühren abgebucht worden sind, um heute (wurde mir auf der SkySeite bestätigt (Lieferung bis 16.11.2019) die benötigte Hardware in Empfang nehmen zu können. Dies war jedoch nicht der Fall 😞

Ich bitte um Antwort und Hilfe.

Danke

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehendem Thread hinzugefügt.

[Farzad1981]

Hi, versuche mich seit tagen vergeblich mit meiner neuen Kundennummer zu registrieren. Aber immer kommt die Fehlermeldung das die Kundennummer nicht stimmt. Kann mir da jemand helfen und/oder den Sachverhalt prüfen... und im Anschluß auch eine Registrierung möglich machen? Vielen Dank vorab. Viele Grüße, Farshad Peyman.

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehendem Thread hinzugefügt.

[BenjaminM]

Hallo @Silber13,

ich habe dir gerade auf deine private Nachricht geantwortet.

Viele Grüße,
Benni

[DorinaN]

Hallo Farzad1981,

bitte entschuldige die späte Antwort. Ich schaue mir das umgehend für dich an. Lass mir dafür einmal deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen.

Viele Grüße, Dorina

[woikal]

Hallo, ich kann mich leider nicht anmelden, da meine Kundennummer nicht funktioniert.

Ich möchte auch gern den SKY Q Mini bestellen, häng jetzt schon 20 min in der Warteschleife bei eurem Servicetelefon

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