Registrierung funktioniert nicht

[marsmars11]

hallo

hab mir ein Abo bestellt und nun meine Kundennummer per e- mail erhalten 

Habe nun mehrmals versucht mich bei Sky zu registrieren. Leider kommt immer eine Fehlermeldung, wenn ich meine Kundennummer eingebe, kommt sie kann nicht zugeordnet werden.

Kann mir jemand helfen?

[adler]

@marsmars11 

Anmeldung nicht möglich: bzw. Kunden-Nr.
probiert folgendes, damit kann man es vielleicht lösen….
1. App "Mein Sky" auf dein Handy laden.
2. Dort deine Kundennummer eingegeben.
3. auf "PIN vergessen" rechts daneben kleiner Link drücken.
4. dann kannst du dir direkt eine neue PIN aussuchen.
5. Mit dieser neuen PIN sollte dann alles funktionieren.

https://www.sky.de/hilfecenter/pins/die-sky-pin-1000201

wenn es nicht geht, musst du leider hier ca. 1 - 2 Tagen auf einen Mod. warten

[marsmars11]

mit der app geht es leider auch nicht

[adler]

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@marsmars11  schrieb:

mit der app geht es leider auch nicht

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einfach immer wieder probieren......

oder Hotline 089 99 72 79 00 (Technisches Problem)

oder 1 - 3 Tage auf einen Mod. warten

[Thorsten71]

Habe gestern ein Abo abgeschlossen kann mich aber leider auf der Homepage nicht registrieren. Angeblich erkennt Sky meine Kundennummer nicht. Kann mir jemand helfen?

Thorsten 

[Sanny_G]

Hallo zusammen, bitte entschuldigt die späte Reaktion und die Unannehmlichkeiten.

Falls Ihr euch weiterhin nicht einloggen könnt, sendet mir folgende Daten per privater Nachricht zu:

- deine Kundennummer
- zum Datenabgleich: das Geburtsdatum
- zum Datenabgleich: beim Lastschriftverfahren den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen / bei PayPal deine Anschrift / bei Kreditkartenzahlung die letzten 4 Ziffern

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny


PS: Das es wegen der Registrierung schon den Thread https://community.sky.de/t5/Abonnement/Kundennummer-wird-nicht-erkannt/td-p/294507 gibt, schließe ich diesen hier.

Nachtrag: Mein Aufruf hier gilt nur für die Kunden, welche sich hier in diesem geschlossenen Thread gemeldet haben.