Q App

[1221]

Nach meiner Vertragsverlängerung heute funktioniert meine QApp auf meinem Samsung TV nicht mehr.Ich hatte ausdrücklich danach gefragt...und es wurde mir zugesagt das alles wie voher funktioniert!!!

Was kann ich da machen ??

[Kunde3]

Hallo,

ich mache gerade das selbe durch.

Kündigung ist raus. Es liegt einfach an der Fähigkeit der Mitarbeiter von Sky.

[schütz]

Hier hat jemand das gleiche Problem.

/Sky-Q-App/Sky-Q-App-laeuft-nicht-mehr-Samsung-Tv 

Aber auch da ist man hilflos.

[Sanny_G]

Hallo @1221, @Kunde3 und @EikeStahl (wegen http://bit.ly/2ROJaq8),

bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten. Für eine nähere Prüfung sendet mir bitte folgende Daten per privater Nachricht zu:

- die Kunden- oder Vertragsnummer
- zum Datenabgleich: das Geburtsdatum
- zum Datenabgleich: beim Lastschriftverfahren den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen / bei PayPal deine Anschrift / bei Kreditkartenzahlung die letzten 4 Ziffern

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[Frois]

Hallo, bei mir funktioniert die App auch nicht mehr, nur blauer Hintergrund und Ladekreis der sich seit  einer Stunde dreht! Habe schon alles versucht( löschen, Stecker gezogen und Samsung Tv Model 2019 auf Werkseinstellungen zurück gesetzt) 🤷🏻‍♂️ Gruß und danke im Voraus für die Hilfe 🙂

[Janocore]

Hallo Frois,

es tut mir leid, dass du Probleme mit der Sky Q App hast.

Ich bin zwar nicht Sanny, aber du darfst mir gerne eine private Nachricht zukommen lassen. Wie das funktioniert, steht ja in der Nachricht von meiner Kollegin.

Viele Grüße,
Jano