Probleme beim Film ansehen

[Doris27]

Ich habe gestern mein Sky mit einem Code von der Telekom freigeschaltet. Dann habe ich mir auch gleich einen Film angeschaut, nach ca. 1,5h schaltete sich mitten im Film Sky automatisch ab. Um den Film weiterschauen zu können, muss ich alles erst wieder neu starten und zu der Stelle im Film "vorspulen".  Bei einem weiteren Film den ich mir anschauen wollten, passierte das Gleiche. Welche Einstellungen muss ich vornehmen, damit das nicht mehr passiert. Was habe ich nicht beachtet

[fooly68]

Welcher Receiver?

[Doris27]

das ist der Media Reciver der Telekom

[OliverB]

Hallo Doris27,
bei welchem Inhalt oder welchen Inhalten schaltet sich der Receiver genau ab? Hast du dich zudem auch bereits an die Kollegen der Telekom gewendet?
Viele Grüße, Oliver

[fooly68]

Automatische Abschaltung beim Media Receiver aktiv?

[Doris27]

Hallo, es schaltet sich nicht der Reseiver ab, sondern die Sky APP. 

[fooly68]

Da nur der Media Receiver erwähnt wurde und keine App bin ich auch vom Receiver ausgegangen