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Probleme Sky Pin registrieren

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kurt1
Special Effects
Posts: 3
Post 21 von 28
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Re: Probleme Sky Pin registrieren

Meine Registrierung funktioniert nicht, bitte Hilfe.

Sanny_G
Moderator
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Post 22 von 28
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Re: Probleme Sky Pin registrieren

HE1SENB3RG
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 23 von 28
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Betreff: Probleme Sky Pin registrieren

Hallo,

 

ich habe das selbe Problem.

 

Wenn ich mich registrieren möchte kommt nur das:
Wir konnten die von dir gemachten Angaben leider nicht zuordnen. Aus Sicherheitsgründen wurde deine Browsersession nach dreimaliger falscher Eingabe gesperrt. Um es erneut zu versuchen, schließe bitte deinen Browser und starten ihn neu. Anschließend kannst du es erneut versuchen.

 

Bitte um baldigste Antwort und Lösung des Problems.

 

Danke und LG

Juliane
Moderator
Posts: 3,541
Post 24 von 28
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Re: Betreff: Probleme Sky Pin registrieren

Hey HE1SENB3RG,

 

lass mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.

 

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie die letzten 4 Zahlen der hinterlegten IBAN.

 

Sofern du PayPal angegeben hast, nenne mir bitte deine Anschrift. Falls die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkartennummer.

 

VG, Jule

Hothras
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 25 von 28
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Betreff: Probleme Sky Pin registrieren

Hallo Sky Team,

ich kann mich nicht mehr mit mein ursrünglichen PIN einloggen.
Es erscheint die Meldung, das ich keinen Sky Pin habe, was ja eigentlich gar nicht sein kann...
Daraufhin wollte ich ein neuen registrieren. Email mit temporären Pin erhalten. Auf der Registrierseite habe ich alle erforderlichen Daten angegeben, aber leider erscheint die Meldung, das die Angaben nicht zugeordnet werden konnten. (KN wurde ohne Punkt angegeben!)
Bitte um Hilfe!

 

Danke

Nadine
Moderator
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Re: Betreff: Probleme Sky Pin registrieren

Hallo @Hothras,

 

gerne helfe ich dir. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und die letzten 4 Zahlen von der IBAN. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Und so erreichst du mich: Gehe auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".


Viele Grüße,

Nadine 

Melsa
Geräuschemacher
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Betreff: Probleme Sky Pin registrieren

Guten Tag. Bin schon sehr lange sky q kunde und habe mal wieder Probleme mit der sky pin. Wollte auf meinem neuen Samsung tv sky q nutzen ohne dem receiver aber jedesmal kommt falsche sky pin oder kundennummer.....es nervt nur noch und hoffe ihr könnt mir weiterhelfen. Lieben Gruss Melanie

KatjaZ
Moderator
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Re: Betreff: Probleme Sky Pin registrieren

Guten Morgen @Melsa

 

sorry für die Probleme mit dem Login bei der Sky Q App. Bekommst du ausschließlich hier den Hinweis oder auch bei Sky Go bzw. dem Online-Kundencenter? Schreibe mir zudem deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der bei uns hinterlegten IBAN.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

 

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Katja

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