Betreff: Probleme Freischaltung Sky auf Unitymedia Horizon Box

[KatjaZ]

Hallo @Jochen_Strauch1,

entschuldige die verzögerte Reaktion und ich helfe dir gerne weiter. Schreibe mir dafür bitte deine Kundennummer und die virtuelle Smartcardnummer deiner Horizon-Box in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Generell wird für den Wechsel eine einmalige Gebühr von 19,99 Euro berechnet.

Viele Grüße,
Katja

[UlrichGTC]

Hallo Sky Katja Z,

Ich habe das gleiche Probleme wie @@Jochen Strauch1.

Auch ich habe eine Horizon Box von Unitymedia..Zu Weihnachten habe ich ein Abo bei von Sky geschenkt bekommen.

Leider sind meine Privaten HD.Sender ,die ich über die Horizon Box empfangen könnte bei Sky nicht verfügbar.

Nach zahlreichen Anrufen bei Sky sowie bei Unity wurde mir gesagt man brauche die Virtuelle Nr. der Horizon Box.

Diese habe ich an Sky weitergeben,aber schon seit zwei Wochen.

Getan hat sich leider nichts.

Ich weiss nicht mehr was ich noch machen soll.

Da ich hier neue bin bitte ich vielmals um Hilfe!!

Ganz lieben Dank!!!!

UlrichGTC