Problem bei Vertragsverlängerung

[rainer_br]

Hallo zusammen,

ich habe eine Vertragsverlängerung zum 1. März 2019 zu 20,99 €/Monat beauftragt, bisher keine Bestätigung bekommen. Für März wurden 66,99 € abgebucht. Als Vorteil wird online im Abo 49 € Gutschrift für März angezeigt, was dann ja passen würde. Weiß jemand, ob diese Gutschriften zeitverzögert überwiesen oder mit späteren Monaten verrechnet werden?

Viele Grüße

Rainer

[judith_p]

Hallo rainer.br,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Benötigst Du noch Hilfe bei Deinem Anliegen? Wenn ja, schicke mir bitte eine private Nachricht mit Angabe Deiner Kundennummer. Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Viele Grüße, Judith