Preiserhöhung will vom Monatsabo ins eigentlich gebuchte Jahres-Abo

[koelner94]

Hallo,

Heute habe ich einen Brief bekommen, worin geschrieben ist, dass mein Paketpreis auf 46€ monatlich geht, da ich angeblich das Monats-Abo gewählt hatte. Ich möchte hiermit den WECHSEL ins JAHRES-ABO haben. Wird dies nicht möglich sein oder eingehalten werde ich wohl oder übel SKY kündigen müssen 🤷🏼‍♂️

Bitte hier um eine Antwort von einem Mod, der mir das aufs Jahres-Abo umstellen kann.

Lg

Marcel

[Janocore]

Hallo koelner94,

ich freue mich zu lesen, dass du auf das Jahresabonnement umstellen möchtest. Vielleicht ist dafür sogar ein Angebot bei dir hinterlegt. Mein Rat ist, dass du dich einmal telefonisch mit dem Kundenservice in Verbindung setzt, um über deine Möglichkeiten zu sprechen.

Meine Kollegen beraten dich gerne.

Gruß,

Jano

[schütz]

@koelner94 

Chatten-mit-SKY-so-geht-das 

So mache ich zB meine Vertragsverlängerungen und Änderungen.

Funktioniert bestens.

[berlin69er]

@koelner94  Ganz so automatisch geht das nicht.

Wenn du eine bestimmte MVLZ hattest, verlängert sich der Vertrag ab da nur noch monatlich.
Das ist mittlerweile sogar gesetzlich vorgeschrieben, damit man, wenn man einen günstigen Laufzeitvertrag hatte, dieser sich dann nicht automatisch um mindestens 1 Jahr, zu dann Normalpreis verlängert, wenn vergessen wurde rechtzeitig zu kündigen.

Wenn du dennoch wieder 12 Monate Bindung haben möchtest, musst du das mit Sky explizit aushandeln. 
Mit der Preiserhöhung hat das aber nichts zu tun. Die hättest du sicher so oder so bekommen.